Was Sie heute Zeit und Geld kostet
Wo es sich am meisten lohnt: schnell bei der Disposition ankommen
Bei Umzügen und Transporten hat der Kunde ein Datum und wartet nicht lange auf eine Antwort. Der KI-Assistent liest Ihre Leistungen, Ihr Einsatzgebiet, Preisregeln und Kontaktdaten selbstständig, und im Dashboard ergänzen Sie, was nicht auf der Website steht - etwa freie Termine in diesem Monat oder eine Anweisung wie „bei Umzügen ab 4 Zimmern immer eine Besichtigung anbieten“. Er nennt keinen verbindlichen Preis - er fragt nach Größe, Etage, Aufzug und Strecke, nimmt die Nummer des Kunden auf und schlägt ein Gespräch vor. Das System verbindet ihn mit einem verfügbaren Disponenten im Dashboard, in der App oder auf dem Handy, und nach Feierabend wählt der Kunde eine Zeit, und der Rückruf läuft von allein. Am Telefon ist immer ein Mensch, der vor dem Anruf das Chatprotokoll hat.
- Beantwortet Fragen zu Leistungen, Verpackung, Einsatzgebiet und Preisregeln anhand Ihrer Website
- Fragt nach Größe, Etage, Aufzug, Strecke und Termin, bevor es an die Disposition übergibt
- Führt den Kunden zur passenden Leistungsseite - Umzüge, Geschäftstransporte, Lagerung
- Disponenten nehmen auf dem Handy ab, sogar auf dem Hof beim Beladen
- Ein Besucher am Sonntag wählt eine Zeit, und der Rückruf läuft am Montag von selbst
- Kann die Disposition nicht antworten, übernimmt im Business-Tarif die nächste Person
So sieht es in der Praxis aus
Zeiten und Zahlen sind Beispiele - sie zeigen die Situation, kein garantiertes Ergebnis.
Am Sonntag um 20:30 Uhr schreibt ein Kunde im Chat, dass er in drei Wochen aus einer 60-m²-Wohnung im vierten Stock in ein Haus außerhalb der Stadt zieht. Er fragt, ob Sie beim Packen helfen können und wie die Preisgestaltung funktioniert. Das Büro ist geschlossen, aber der KI-Assistent antwortet sofort.
Der Assistent beschreibt Ihren Verpackungsservice von der Website, erklärt, wie die Preisgestaltung funktioniert, und fragt nach Aufzug, Menge der Möbel und Entfernung. Er nennt keinen verbindlichen Preis - er erklärt, dass der Disponent das genaue Angebot erstellt.
Als er einen Termin festmachen möchte, bietet der Assistent einen Rückruf an und nimmt seine Nummer auf. Es ist nach Feierabend, also wählt er 8 Uhr am Montag.
Zur gewählten Zeit ruft das System den Disponenten an und verbindet ihn mit dem Kunden. Der Disponent hat das Chatprotokoll mit Größe, Etage und Strecke, sodass er nicht alles noch einmal erfragen muss.
Der Disponent bestätigt einen freien Umzugstermin, legt eine Besichtigung für Dienstag fest und ergänzt während des Anrufs eine Notiz. Der Lead gelangt per Webhook in Ihr CRM.
So sieht es auf Ihrer Website aus
Im Chat antwortet der KI-Assistent oder Ihr Team - Sie entscheiden, wann. Am Telefon ist es immer ein Mensch.
Die Funktionen, die hier am meisten leisten
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein, und der Assistent liest Ihre Leistungen, Ihr Einsatzgebiet, Preisregeln und Kontaktdaten selbstständig und prüft jede Nacht auf Änderungen - eine neue Leistung taucht in seinen Antworten auf.
Im Dashboard ergänzen Sie, was Ihre Website nicht sagt: freie Termine in der Hochsaison, Regeln für Auslandsumzüge, Antworten auf Fragen zur Versicherung.
Das System verbindet den Kunden mit einem Disponenten im Dashboard, in der mobilen App oder auf einem normalen Handy - niemand muss am Schreibtisch sitzen, um einen Auftrag zu bekommen.
Im Business-Tarif legen Sie fest, wer zuerst antwortet und wer übernimmt, wenn die Disposition beschäftigt ist. Im Nur-Telefon-Modus gehen Anrufe direkt auf die Handys Ihres Teams.
Anfragen, die nach Feierabend eingehen, warten im Dashboard, Benachrichtigungen kommen in Apps wie Telegram an, und API und Webhooks übergeben sie an Ihr CRM.
Was es kostet und was Sie in dieser Branche bekommen
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Chat
Ein KI-Assistent, der auf Ihrer Website sofort antwortet
- 1 Mitarbeiter
- Bis zu 250 Chat-Gespräche / Monat
- Der KI-Assistent kennt Ihre ganze Website
- Beantwortet Fragen zu Leistungen, Verpackung, Einsatzgebiet und Preisregeln anhand Ihrer Website
- Fragt nach Größe, Etage, Aufzug, Strecke und Termin, bevor es an die Disposition übergibt
- Führt den Kunden zur passenden Leistungsseite - Umzüge, Geschäftstransporte, Lagerung
Chat + Call
KI-Assistent und Rückruf in 30 Sekunden in einem
- 2 Mitarbeiter
- Bis zu 500 Chat-Gespräche / Monat
- 50 Min. am Telefon oder 100 Min. in der App
- Alles aus Chat
- Disponenten nehmen auf dem Handy ab, sogar auf dem Hof beim Beladen
- Ein Besucher am Sonntag wählt eine Zeit, und der Rückruf läuft am Montag von selbst
- Kann die Disposition nicht antworten, übernimmt im Business-Tarif die nächste Person
Business
Für Unternehmen mit viel Traffic und größerem Team
- 5 Mitarbeiter
- Bis zu 1.000 Chat-Gespräche / Monat
- 100 Min. am Telefon oder 200 Min. in der App
- Alles aus Chat + Call
- Reihenfolge der Mitarbeiter: wer zuerst annimmt und wer übernimmt
- Gesprächsaufzeichnung
- Modus „nur Telefon"
Fragen
Nennt der Assistent dem Kunden, was der Umzug kostet?
Der Assistent nennt die Preise und Preisregeln auf Ihrer Website oder im Dashboard, erstellt aber keine automatischen Angebote. Er fragt nach Größe, Etage, Aufzug und Strecke, und Ihr Disponent legt den genauen Preis im Gespräch oder nach einer Besichtigung fest.
Können Kunden im Chat einen Termin buchen?
CallsYou ist nicht mit Kalendern oder Buchungssystemen verbunden - der Assistent kann den Link zu Ihrer Buchungsseite nennen. Der Termin wird meist vom Disponenten in einem Gespräch bestätigt, das das System in etwa 30 Sekunden herstellt.
Unser Disponent telefoniert ständig mit Fahrern. Was dann?
Der Rückruf geht an einen verfügbaren Berater, und im Business-Tarif legen Sie die Reihenfolge fest - nimmt die Disposition nicht ab, übernimmt die nächste Person den Anruf. Die KI nimmt keine Anrufe entgegen; es ist immer ein Mensch.
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