Was Sie heute Zeit und Geld kostet
Wo es sich am meisten lohnt: schnelle Übergabe an den richtigen Vertriebsmitarbeiter
Im B2B-Vertrieb sind die ersten Fragen immer dieselben, aber die Bestellung wird im Gespräch mit einem Vertriebsmitarbeiter entschieden. Der KI-Assistent liest Ihren Katalog, Produktseiten, Lieferbedingungen und Kontaktdaten selbstständig, und im Dashboard ergänzen Sie, was nicht auf der Website steht - etwa wie man ein Geschäftskundenkonto eröffnet, oder eine Anweisung wie „Bei Bestellungen in Palettengröße immer einen Anruf mit dem Vertrieb anbieten“. Er empfiehlt Produkte mit Preisen und Links, verhandelt aber keine Rabatte und erstellt keine Angebote - wenn der Einkäufer individuelle Konditionen möchte, bietet er einen Rückruf an und nimmt die Nummer auf. Das System verbindet ihn mit einem verfügbaren Vertriebsmitarbeiter im Dashboard, in der mobilen App oder auf dem Handy, und im Business-Tarif legen Sie fest, wer zuerst antwortet. Vor dem Anruf sieht der Vertriebsmitarbeiter das Chatprotokoll und die Seiten, die der Einkäufer angesehen hat.
- Beantwortet Fragen zu Sortiment, Mindestbestellwert und Lieferbedingungen anhand Ihrer Website
- Empfiehlt Produkte mit Preisen und Links zu Katalogseiten - der Chat bleibt geöffnet
- Übergibt Einkäufer an einen Vertriebsmitarbeiter, wenn sie nach Rabatten oder individuellen Konditionen fragen
- Vertriebsmitarbeiter nehmen auf dem Handy ab, sogar auf der Fahrt zwischen Kunden
- Anrufreihenfolge: Wenn der Gebietsbetreuer nicht antworten kann, übernimmt die nächste Person
- Ein Einkäufer am Samstag wählt eine Zeit, und der Rückruf läuft am Montag von allein
So sieht es in der Praxis aus
Zeiten und Zahlen sind Beispiele - sie zeigen die Situation, kein garantiertes Ergebnis.
Um 7:15 Uhr schreibt die Inhaberin eines Baustoffhandels im Chat, dass sie einen neuen Lieferanten für Bauchemie sucht, und fragt nach Palettenpreisen. Das Büro öffnet um 8:00 Uhr, aber der KI-Assistent antwortet sofort anhand des Katalogs und der Bedingungen auf Ihrer Website.
Der Assistent empfiehlt drei Produkte mit Preisen und Links, erklärt den Mindestbestellwert und die Grenze für kostenlose Lieferung und beschreibt anhand der im Dashboard ergänzten Schritte, wie man ein Geschäftskundenkonto eröffnet. Er verspricht keinen Rabatt - er erklärt, dass individuelle Konditionen ein Vertriebsmitarbeiter festlegt.
Sie schreibt, dass sie sofort über eine laufende Geschäftsbeziehung sprechen möchte. Der Assistent bietet einen Rückruf an und nimmt ihre Nummer auf - es ist jetzt 8:05 Uhr, also startet der Anruf sofort.
Das System ruft den Gebietsbetreuer an, der gerade zu einem anderen Kunden fährt, und verbindet ihn auf seinem Handy mit ihr. Vor dem Anruf sieht er das Chatprotokoll und die Produktseiten, die sie sich angesehen hat.
Das Gespräch beginnt mit konkreten Punkten: Sortiment, Mengen, Liefertage. Der Vertriebsmitarbeiter vereinbart die Konditionen für die Erstbestellung, ergänzt während des Anrufs eine Notiz, und der Lead gelangt per Webhook in Ihr CRM.
So sieht es auf Ihrer Website aus
Im Chat antwortet der KI-Assistent oder Ihr Team - Sie entscheiden, wann. Am Telefon ist es immer ein Mensch.
Die Funktionen, die hier am meisten leisten
Geben Sie Ihre Website-Adresse ein, und der Assistent liest Produktseiten, Preise, Lieferbedingungen und Kontaktdaten selbstständig und prüft jede Nacht auf Änderungen - ein neues Produkt taucht in seinen Antworten auf.
Im Dashboard ergänzen Sie, was Ihr Katalog nicht sagt: wie man ein Geschäftskundenkonto eröffnet, aktuelle Aktionen für Unternehmen, Lieferzeiten über die Feiertage.
Das System verbindet den Einkäufer mit einem Vertriebsmitarbeiter im Dashboard, in der mobilen App oder auf einem normalen Handy - Mitarbeiter im Außendienst verpassen keine Anfragen.
Im Business-Tarif legen Sie fest, wer zuerst antwortet und wer übernimmt, wenn er bei einem Kunden ist. Im Nur-Telefon-Modus gehen Anrufe direkt auf die Handys Ihres Vertriebsteams.
Das Dashboard speichert Chat- und Anrufverlauf sowie die vor der Kontaktaufnahme angesehenen Seiten, Benachrichtigungen kommen in Apps wie Telegram an, und API und Webhooks übergeben Leads an Ihr CRM.
Was es kostet und was Sie in dieser Branche bekommen
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Chat
Ein KI-Assistent, der auf Ihrer Website sofort antwortet
- 1 Mitarbeiter
- Bis zu 250 Chat-Gespräche / Monat
- Der KI-Assistent kennt Ihre ganze Website
- Beantwortet Fragen zu Sortiment, Mindestbestellwert und Lieferbedingungen anhand Ihrer Website
- Empfiehlt Produkte mit Preisen und Links zu Katalogseiten - der Chat bleibt geöffnet
- Übergibt Einkäufer an einen Vertriebsmitarbeiter, wenn sie nach Rabatten oder individuellen Konditionen fragen
Chat + Call
KI-Assistent und Rückruf in 30 Sekunden in einem
- 2 Mitarbeiter
- Bis zu 500 Chat-Gespräche / Monat
- 50 Min. am Telefon oder 100 Min. in der App
- Alles aus Chat
- Vertriebsmitarbeiter nehmen auf dem Handy ab, sogar auf der Fahrt zwischen Kunden
- Anrufreihenfolge: Wenn der Gebietsbetreuer nicht antworten kann, übernimmt die nächste Person
- Ein Einkäufer am Samstag wählt eine Zeit, und der Rückruf läuft am Montag von allein
Business
Für Unternehmen mit viel Traffic und größerem Team
- 5 Mitarbeiter
- Bis zu 1.000 Chat-Gespräche / Monat
- 100 Min. am Telefon oder 200 Min. in der App
- Alles aus Chat + Call
- Reihenfolge der Mitarbeiter: wer zuerst annimmt und wer übernimmt
- Gesprächsaufzeichnung
- Modus „nur Telefon"
Fragen
Erstellt der Assistent ein Angebot für einen Geschäftskunden?
Nein - CallsYou erstellt keine automatischen Angebote. Der Assistent nennt die Preise und Konditionen auf Ihrer Website oder im Dashboard, und wenn ein Einkäufer individuelle Konditionen möchte, bietet er ein Gespräch mit dem Vertrieb an und nimmt die Nummer auf.
Wir haben separate Großhandelspreise. Zeigt die KI sie an?
Der Assistent nutzt, was auf Ihrer Website steht, und das Wissen, das Sie im Dashboard ergänzen - Sie bestimmen, was hineinkommt. Sie können eine Anweisung hinterlegen, bei Fragen zu Großhandelspreisen immer ein Gespräch mit dem Vertrieb anzubieten. Die KI trifft keine verbindlichen Entscheidungen über Rabatte.
Können Anrufe an den Vertriebsmitarbeiter für ein bestimmtes Gebiet gehen?
Im Business-Tarif legen Sie die Reihenfolge der Berater fest - wer zuerst antwortet und wer übernimmt, wenn er nicht abnimmt. Der Rückruf kann auf das normale Handy eines Vertriebsmitarbeiters gehen, und am Telefon ist immer ein Mensch.
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