Sie geben Ihre Website-Adresse ein, und der KI-Assistent liest sie und weiß sofort, was Sie anbieten. Er beantwortet Kundenfragen innerhalb von Sekunden - auch nachts und am Wochenende. Wenn ein Kunde lieber sprechen möchte, ruft Ihr Team innerhalb von 30 Sekunden zurück.
Chat, KI-Assistent und Telefon in einem Dashboard. Jede Anfrage von Ihrer Website landet an einem Ort - egal, ob der Kunde geschrieben oder einen Anruf angefordert hat.
Wer antwortet Ihren Kunden?
Keine Überraschungen: Im Chat bestimmen Sie, wann die KI schreibt, und am Telefon ist es immer ein Mensch aus Ihrem Team.
Website-Chat
Mitarbeiter und KI-Assistent- Standardmäßig antworten Ihre Mitarbeiter - im Dashboard im Browser oder in der App.
- Schalten Sie den KI-Assistenten ein, wann Sie möchten: immer, nur außerhalb der Arbeitszeiten oder wenn niemand im Chat ist.
- Ein Mitarbeiter kann jederzeit übernehmen - einfach antworten, und der Assistent hält sich zurück.
Telefonanruf
Immer ein echter Mensch- Die KI nimmt keine Telefonanrufe an. Am Telefon spricht der Kunde immer mit jemandem aus Ihrem Team.
- Sie erhalten eine Nummer, von der aus wir anrufen - eine gemeinsame im Tarif enthalten oder Ihre eigene mit gewählter Vorwahl.
- Der Kunde hinterlässt auf Ihrer Website eine Nummer, und innerhalb von 30 Sekunden verbindet ihn das System mit einem freien Mitarbeiter - im Browser, in der App oder am Telefon.
Eine Antwort in Sekunden, nicht erst am nächsten Tag
antwortet der Assistent innerhalb von Sekunden zu jeder Uhrzeit - auch abends, am Wochenende und an Feiertagen, wenn niemand am Schreibtisch sitzt.
der Kunden sind nach einer einzigen schlechten Serviceerfahrung bereit, zur Konkurrenz zu wechseln.
der Kunden überlassen einfache Aufgaben gern der KI, etwa Produktempfehlungen oder Sendungsverfolgung.
Quelle (63 %, 67 %): Zendesk CX Trends 2025, Umfrage unter rund 5.100 Verbrauchern in 22 Ländern, 2024.
Sie richten es selbst in 10 Minuten ein. Ohne Entwickler.
Kein Schreiben und kein Anlernen des Assistenten von Grund auf - er braucht nur Ihre Website-Adresse.
Website-Adresse eingeben
Der Assistent liest Ihre Website selbst - Angebot, Produkte, Preise, Lieferung und Kontakt. Daraus weiß er sofort, wie er Kunden antwortet. Jede Nacht prüft er auf Änderungen.
Ergänzen Sie, was er wissen soll
Fügen Sie hinzu, was nicht auf der Website steht: aktuelle Aktionen, Lieferzeiten, Antworten auf knifflige Fragen. Legen Sie fest, wer antwortet: der Assistent, Ihr Team oder der Assistent nur außerhalb der Geschäftszeiten.
Eine Zeile Code einfügen
Genau wie bei Google Analytics. Funktioniert mit WordPress, Shopify, Wix, Webflow und jeder anderen Website. Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie im Dashboard.
<script src="…/widget.js" async></script>Ein KI-Chatbot, der Ihre gesamte Website kennt
Er antwortet Besuchern sofort, auch nachts und am Wochenende - treffend, wie Ihr bester Verkäufer. Er liest Ihre Website selbst und übernimmt Änderungen jede Nacht.
- Empfiehlt konkrete ProdukteMit Name, Preis und Link - der Kunde klickt und landet auf der richtigen Seite.
- Macht aus einem Chat einen AnrufMöchte jemand ein Angebot oder einen Menschen? Der Assistent übergibt an Ihr Team, und wenn niemand frei ist, notiert er Nummer und Uhrzeit.
- Führt Besucher zur richtigen Seite„Zeig mir die Preise“ - und schon sind sie dort, mit weiterhin geöffnetem Chat.
- Ihr Team kann jederzeit übernehmenSie sehen jedes Gespräch im Dashboard. Antworten Sie einfach, und der Assistent hält sich zurück.
Probieren Sie es selbst aus - der CallsYou-Assistent befindet sich in der Ecke dieser Seite.
Im Shop berät er wie Ihr bester Verkäufer
Kunden schreiben, was sie suchen - der Assistent wählt passende Produkte aus und zeigt sie im Chat als Karten mit Foto und Preis. Ein Klick, und der Kunde ist auf der Produktseite.
- Produktkarten im GesprächFoto, Name, kurze Beschreibung und Preis - direkt aus Ihrem Shop, immer aktuell.
- Größen, Farben und VerfügbarkeitEr weiß, welche Varianten auf Lager sind, und schlägt bei Fehlendem die nächstbeste Alternative vor.
- Fragt nach wie ein VerkäuferNach Budget, Größe oder Zweck - und empfiehlt 2-4 passende Produkte statt des ganzen Katalogs.
- Shopify, WooCommerce und mehrLiest Ihre Produkte selbst - ohne Integration und ohne Abtippen des Katalogs.
Wenn ein Kunde lieber spricht - rufen wir sofort an
In Tarifen mit Rückruf hinterlässt der Kunde eine Nummer, und das System verbindet ihn mit Ihrem Team - im Browser, in der App oder am Telefon. Ohne Telefonanlage oder Telekom-Verträge.
Der Besucher hinterlässt eine Nummer
Ein schwebendes Widget lädt Besucher zum Gespräch ein. Sie tippen ihre Nummer ein und wählen „Jetzt“ - oder „Später“, wenn Sie geschlossen haben.
Ihr Team antwortet, wo es passt
Es klingelt bei jedem verfügbaren Mitarbeiter - im Dashboard im Browser, in der App oder auf dem Handy, ganz nach Ihrer Einstellung. Wer zuerst abnimmt, übernimmt das Gespräch.
Das System stellt den Anruf durch
Das Telefon des Kunden klingelt ca. 30 Sekunden nach dem Klick. Sie sehen den laufenden Anruf, machen Notizen, der Verlauf speichert sich von selbst.
Messenger, Instagram und WhatsApp in einem Posteingang
Nachrichten aus Facebook, Instagram und WhatsApp landen im selben Chat wie die Gespräche von Ihrer Website. Ihr Team oder der KI-Assistent antwortet - mit demselben Wissen über Ihr Unternehmen.
So funktioniert CallsYou in Ihrer Branche
Beispielgespräche, typische Kundenfragen und was der Assistent für Sie leistet - für jede Branche.
Ihre Branche ist nicht dabei?
CallsYou funktioniert überall dort, wo Kunden mit einer Frage zu Angebot, Preis oder Verfügbarkeit schreiben oder anrufen.
Live-Chat, KI-Chatbot und Telefon in einem Dashboard
Jede Anfrage von Ihrer Website landet an einem Ort - egal, ob der Kunde geschrieben oder einen Anruf angefordert hat.
Antworten auf Basis Ihrer Website
Der Assistent kennt Ihr Angebot, Ihre Preise und Bedingungen von Ihrer Website und aus allem, was Sie im Dashboard ergänzen.
Sie entscheiden, wer antwortet
Der KI-Assistent, Ihr Team oder der Assistent nur außerhalb der Geschäftszeiten. Ein Mitarbeiter kann jedes Gespräch übernehmen.
Jede Sprache
Der KI-Assistent schreibt in jeder Sprache - er antwortet in der Sprache, die der Kunde verwendet, und das Widget-Fenster passt sich der Sprachversion Ihrer Website an.
Im Stil Ihrer Marke
Farben, Logo, Begrüßungen und Arbeitszeiten - Sie stellen alles selbst ein, ganz ohne Entwickler.
In 30 Sekunden verbunden
Der Kunde hinterlässt eine Nummer, und das System verbindet ihn mit Ihrem Team.
Browser, App oder Telefon
Mitarbeiter antworten, wo es ihnen passt - Sie legen Reihenfolge und Antwortmodus fest.
Zeitfenster außerhalb der Geschäftszeiten
Außerhalb der Arbeitszeiten wählt der Kunde die Zeit, zu der Sie zurückrufen.
Verlauf, Notizen und Aufzeichnungen
Jeder Anruf mit Status, Dauer und Notizen. Aufzeichnungen im Business-Tarif.
Warum sind wir um ein Vielfaches günstiger?
Weil Ihr Team über das Internet antwortet, nicht über das Mobilfunknetz
Klassische Rückruf-Tools wählen zwei Telefonnummern gleichzeitig an - den Kunden und Ihr Unternehmen. Jede Minute wird doppelt berechnet, dazu kommen teure Abos.
Bei uns läuft der Anruf zu Ihrem Team über den Browser (WebRTC) - diese Strecke kostet nur Centbeträge. Wir zahlen nur die Netzentgelte, um Ihren Kunden zu erreichen. Den Unterschied geben wir an Sie weiter.
- Antworten Sie am Laptop - im Büro, zu Hause oder unterwegs
- Keine Hardware, SIM-Karten oder Mobilfunkverträge
- Lieber mit dem Handy? Der Modus „Nur Telefon“ leitet Anrufe direkt an die normalen Nummern Ihres Teams weiter
Monatliche Kosten eines Rückruf-Widgets
Einfache Preise. Ohne Sternchen.
Chat
Ein KI-Assistent, der auf Ihrer Website sofort antwortet
- 1 Website
- 1 Berater
- Bis zu 250 Chat-Gespräche / Monat
- Der KI-Assistent kennt Ihre gesamte Website
- Empfiehlt Produkte auf Karten mit Foto und Preis
- Shop-Statistik: gezeigte und angeklickte Produkte
- Antwortet rund um die Uhr in jeder Sprache
- Ein Berater kann jederzeit von der KI übernehmen
- Der Kunde hinterlässt im Chat eine Nummer und Sie sehen sie im Dashboard
Chat + Call
KI-Assistent und Rückruf in 30 Sekunden in einem
- 1 Website
- 2 Berater
- Bis zu 500 Chat-Gespräche / Monat
- 50 Min. am Telefon oder 100 Min. in der App
- Wir rufen von einer gemeinsamen CallsYou-Nummer an - inklusive
- Alles aus Chat, inklusive Produktempfehlungen
- Rückruf in 30 Sekunden
- Antworten im Browser und/oder am Telefon
- Außerhalb der Geschäftszeiten wählt der Kunde die Rückrufzeit
Business
Für Unternehmen mit viel Traffic und einem größeren Team
- 1 Website
- 5 Berater
- Bis zu 1000 Chat-Gespräche / Monat
- 100 Min. am Telefon oder 200 Min. in der App
- Wir rufen von einer gemeinsamen CallsYou-Nummer an - inklusive
- Alles aus Chat + Call
- Berater-Reihenfolge: Sie bestimmen, wer von den 5 Personen zuerst antwortet und wer übernimmt, falls jemand nicht abnimmt
- Anrufaufzeichnung
- Modus „Nur Telefon“
Kartenzahlung (Stripe), Rechnungen automatisch. Jederzeit kündbar. Lieber persönlich sprechen? Schreiben Sie uns an admin (at) callsyou.com.
FAQ
Antwortet im Chat die KI oder ein Mensch?
Sie entscheiden. Standardmäßig antworten Ihre Mitarbeiter im Chat. Sie können den KI-Assistenten dauerhaft einschalten, nur außerhalb der Arbeitszeiten oder wenn niemand aus Ihrem Team im Chat ist. Ein Mitarbeiter kann jederzeit von der KI übernehmen.
Nimmt die KI Telefonanrufe an?
Nein. Am Telefon spricht der Kunde immer mit einem Menschen. Sie erhalten eine Nummer, von der aus wir anrufen (gemeinsam im Tarif oder Ihre eigene), der Kunde hinterlässt seine Nummer auf Ihrer Website, und innerhalb von 30 Sekunden verbindet ihn das System mit einem freien Mitarbeiter - im Browser, in der App oder am Telefon.
Was unterscheidet einen KI-Chatbot von einem normalen Live-Chat?
Im normalen Live-Chat antwortet ein Mensch - ist niemand erreichbar, wartet der Kunde oder geht. Der CallsYou KI-Chatbot antwortet sofort auf Basis Ihrer Website, auch nachts und am Wochenende. Sie können beides haben: Die KI antwortet, und ein Mitarbeiter kann das Gespräch jederzeit übernehmen.
Ersetzt ein KI-Chatbot meine Mitarbeiter?
Das muss er nicht und soll er auch nicht. Er übernimmt wiederkehrende Fragen zu Angebot, Preisen und Lieferung, und wenn ein Kunde sprechen möchte oder der Fall ungewöhnlich ist, verbindet er ihn mit Ihrem Team - im Chat oder per Telefon innerhalb von 30 Sekunden.
Worin unterscheidet sich CallsYou von Tidio, Smartsupp oder LiveChat?
Die wichtigsten Unterschiede: Unser KI-Chatbot ist in jedem Tarif enthalten (bei Tidio und Smartsupp ist er ein kostenpflichtiges Add-on), Sie zahlen einen Pauschalpreis pro Unternehmen statt pro Nutzer, und Sie erhalten einen Telefon-Rückruf an den Kunden in 30 Sekunden, den diese Tools nicht bieten. Dafür haben sie kostenlose Tarife und längere Testphasen. Details und Quellen: KI-Chatbot-Vergleich.
Brauche ich ein Telefon, eine Telefonanlage oder eine SIM-Karte?
Nein. Ihr Team nimmt Anrufe im Browser an - ein Computer und ein Headset genügen. Lieber normale Handys? In Tarifen mit Rückruf können Sie den Modus „Nur Telefon“ einschalten (die Minuten zählen dann doppelt: 50 Min. am Telefon = 100 Min. in der App).
Wie funktioniert die Installation?
Kopieren Sie eine Zeile Code aus dem Dashboard und fügen Sie sie vor </body> ein - genau wie bei Google Analytics. Funktioniert mit WordPress, Shopify, Wix und jeder anderen Website.
Woher kennt der KI-Assistent mein Angebot?
Er liest Ihre Website selbst - Seiten, Produkte, Preise, Lieferung und Kontakt - und übernimmt Änderungen jede Nacht. Im Dashboard ergänzen Sie, was nicht auf der Website steht - aktuelle Aktionen, Lieferzeiten, Antworten auf knifflige Fragen. Er antwortet auf Grundlage Ihrer Website und dieser Informationen.
Was passiert, wenn meine Chat-Gespräche aufgebraucht sind?
Bei 80 % erhalten Sie eine Warnung per E-Mail und im Dashboard. Ist das Limit erreicht, verschwindet der Chat bis zum Monatsende von Ihrer Website - oder kehrt sofort zurück, wenn Sie ein Paket mit +100 Gesprächen für 11,99 € kaufen.
Was passiert, wenn meine Minuten aufgebraucht sind?
Es geht nichts verloren: Das Widget sammelt weiterhin Telefonnummern als Leads - Rückruf mit einem Klick. Ein laufendes Gespräch wird am Limit sanft beendet. Sie können jederzeit Minutenpakete hinzubuchen oder den Tarif wechseln.
Wie kann der Preis so niedrig sein?
Der Anruf zu Ihrem Team läuft über das Internet (WebRTC), nicht über das Mobilfunknetz - diese Strecke kostet nur Centbeträge statt der vollen Minutenpreise. Wir zahlen nur den Netzbetreiber, um Ihren Kunden zu erreichen.
Ist es DSGVO-konform?
Ja. Anrufe werden nur auf Wunsch des Besuchers gestartet, das Widget verlangt eine Einwilligung, und Telefonnummern werden nie für Werbung genutzt oder an Dritte weitergegeben.
Kann ich es vor dem Kauf testen?
Ja, auf zwei Arten. Testen Sie jeden Tarif 3 Tage kostenlos auf Ihrer eigenen Website - mit Karte, aber bis zum Ende der Testphase wird nichts abgebucht. Oder sehen Sie ohne Konto, wie der Assistent auf Basis Ihrer Website antwortet („Assistent auf Ihrer Website ansehen“).
Was passiert nach der 3-tägigen Testphase?
Wir senden Ihnen am Tag vor dem Ende eine Erinnerung. Wenn Sie bleiben, müssen Sie nichts tun - das Abo wird kostenpflichtig und wir buchen den ersten Monat ab. Wenn nicht, kündigen Sie im Dashboard (Tarif & Zahlungen) vor Ende der Testphase und zahlen nichts.
Starten Sie Ihren Assistenten noch heute
Geben Sie Ihre Website ein, prüfen Sie die Antworten und fügen Sie eine Zeile Code ein. 3 Tage kostenlos, jederzeit kündbar.