Anweisungen, Wissen und Begrüßung des Assistenten
Ergänzen Sie Aktionen, Termine und schwierige Antworten - sie haben Vorrang vor der Website.
Klicken Sie im Tab KI-Assistent auf „Einstellungen und Wissen“.
- Firmenname - erscheint in der Kopfzeile des Chats.
- Begrüßung und Begrüßung auf Englisch - die erste Nachricht des Assistenten. In anderen Sprachen wird sie automatisch übersetzt.
- Vorgefertigte Fragen - bis zu 6 Vorschläge, die der Besucher anklicken kann (eine Frage pro Zeile).
- Zusätzliche Anweisungen - haben Vorrang vor der Website. Z. B. „Nenne keine Montagepreise - lade zu einem kostenlosen Angebot ein“ oder „Aktion -10 % bis Monatsende“.
- Unternehmenswissen - eine aus der Website erstellte Beschreibung. Sie können sie bearbeiten.
Klicken Sie auf „Speichern“ - der Assistent nutzt die Änderungen sofort.
„Website lesen und das Wissen neu aufbauen“ liest die Website erneut und erstellt die Unternehmensbeschreibung von Grund auf neu.
Der Assistent antwortet nur auf Grundlage Ihrer Website und dieser Felder. Er erfindet keine Preise, Termine oder Rabatte - wenn er etwas nicht weiß, schlägt er den Kontakt zu Ihrem Team vor.
„Löschen“ entfernt den Assistenten und sein Wissen über die Website. Die Chat-Unterhaltungen bleiben erhalten.
Unterseiten, die der Assistent nicht liest
Im Feld „Unterseiten, die der Assistent nicht liest“ tragen Sie den Anfang der Adressen ein, z. B. /profile, /blog/alt. Der Assistent überspringt sie in allen Sprachversionen, und bereits gelesene verschwinden sofort aus seinem Wissen. Praktisch für Nutzerprofile, alte Angebote und Seiten mit veralteten Preisen.
Aktuelle Preisliste
Wenn Ihre Website ihre Preise als JSON bereitstellt, tragen Sie die Adresse im Feld „Aktuelle Preisliste“ ein. Wir laden sie alle 5 Minuten, und der Assistent nennt dann nur diese Preise. Beträge im JSON in Cent mit Währungscode, z. B. {"vip": {"monthly": {"PLN": 9900, "USD": 2900}}}.
Antwortsprache
Der Assistent antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt, auch auf einer anderen Sprachversion der Website.
Sitemap und Links
Einmal täglich laden wir die Sitemap Ihrer Website - wir finden sie selbst, oder Sie tragen sie im Feld „Sitemap“ ein. Der Assistent verlinkt nur Seiten aus der Sitemap, gelesene Seiten und Ihr Firmenwissen. Eine unbekannte Adresse wird durch die Startseite ersetzt. Beträge, die nicht in Preisliste oder Wissen stehen, prüfen wir vor dem Senden - der Assistent nennt sie nicht.