Texte für Chat und Rückruffenster
Überschriften, Begrüßungen und Sprechblase - oder fertige Texte in der Sprache des Besuchers.
Die Texte ändern Sie im Aussehen des Widgets.
Chat
- Kopfzeile des Chat-Fensters - z. B. „Schreiben Sie uns 💬“.
- Begrüßung (wenn Ihr Team antwortet) - die erste Nachricht, die der Besucher sieht.
- Begrüßung außerhalb der Geschäftszeiten - erscheint, wenn Sie geschlossen haben.
- Position des Chat-Buttons - linke oder rechte untere Ecke.
- Teamname im Chat - übernimmt jemand aus dem Team das Gespräch, sieht der Besucher immer diesen Namen (z. B. „Sophie“) statt des Namens des Mitarbeiters. Leer = Name der Person, die antwortet.
Führt der KI-Assistent das Gespräch, sieht der Besucher die Begrüßung des Assistenten. Diese legen Sie im KI-Assistenten fest.
Telefon-Button (Tarife mit Rückruf)
- Fenstertitel - z. B. „Sollen wir Sie in 30 Sekunden zurückrufen?“.
- Sprechblase mit Gesprächseinladung - eine kleine Blase neben dem Button. Sie legen Überschrift, Text und Button-Beschriftung fest oder schalten sie ganz aus.
- Vorwahl, wenn wir das Land des Besuchers nicht kennen - ein Vorschlag im Nummernfeld.
- Position des Telefon-Buttons - rechte oder linke Ecke.
- Telefon-Button sichtbar / ausgeblendet - schalten Sie ihn aus, wenn auf der Website nur der Chat ohne Rückruf erscheinen soll.
Leeres Feld = fertiger CallsYou-Text in der Sprache des Besuchers. Sie müssen nicht alles ausfüllen.
Fehlt hier etwas?Die Dokumentation beschreibt, was das Panel heute kann. Wenn etwas nicht stimmt oder Sie etwas nicht gefunden haben, fragen Sie im Hilfe-Chat im Panel oder senden Sie eine Anfrage. Hilfe & Support →