Was ist CallsYou und woraus besteht es
Rückruf-Widget, Website-Chat und KI-Assistent in einem Panel - was jeder Teil macht.
CallsYou ist ein Tool für Gespräche mit Kunden, die Ihre Website besuchen. Sie fügen eine Zeile Code in Ihre Website ein, und in der Ecke erscheint ein Widget. Alles andere erledigen Sie im Panel im Browser.
Drei Produkte in einem Widget
- Rückruf-Widget - der Kunde gibt seine Telefonnummer ein, und das System verbindet ihn in etwa 30 Sekunden mit Ihrem Team. Ihr Mitarbeiter nimmt im Browser, in der App oder auf seinem Handy an. Verfügbar in den Tarifen Chat + Call und Business.
- Website-Chat - der Kunde schreibt, und Ihr Team antwortet live im Tab Chat.
- KI-Assistent (KI-Chat) - liest Ihre Website selbst und antwortet Kunden sofort, auch nachts und am Wochenende. Sie können das Gespräch jederzeit übernehmen.
Demnächst
Nachrichten aus Messenger, Instagram und WhatsApp landen im selben Chat wie die Gespräche von Ihrer Website. Wir sagen Bescheid, sobald sie in Ihrem Konto verfügbar sind.
Wer das Panel nutzt
- Admin - der Inhaber des Kontos. Sieht alles: Einstellungen, Team, Tarif und Zahlungen.
- Mitarbeiter - nimmt Anrufe an und antwortet im Chat. Sieht nur Übersicht, Anrufe und Chat.
Am Telefon spricht immer ein Mensch aus Ihrem Team. Der KI-Assistent antwortet nur im Chat.
Fehlt hier etwas?Die Dokumentation beschreibt, was das Panel heute kann. Wenn etwas nicht stimmt oder Sie etwas nicht gefunden haben, fragen Sie im Hilfe-Chat im Panel oder senden Sie eine Anfrage. Hilfe & Support →