Tłumaczenie rozmów
Piszesz po polsku, a klient dostaje odpowiedź w swoim języku.
Tłumaczenie jest domyślnie wyłączone. Włączasz je w zakładce Czat, na pasku nad polem odpowiedzi: „Klient pisze w innym języku? Włącz tłumaczenie".
Jak działa
- Wiadomości klienta i asystenta AI widzisz z tłumaczeniem pod spodem („🌐 tłumaczenie").
- Piszesz po polsku, a klient dostaje odpowiedź w swoim języku. Pod Twoją wiadomością widzisz swój oryginał („✎ napisane").
- Klient widzi tylko swój język.
- Język klienta rozpoznaje się sam z jego wiadomości. Krótkie „ok" czy „hej" go nie zmieniają.
Wybór języka ręcznie
Na pasku „Twój język: polski · klient dostaje:" możesz wybrać język dla tej rozmowy. Wybranie polskiego wyłącza tłumaczenie w tej rozmowie.
Ustawienie dotyczy całej firmy. Wyłączysz je linkiem „wyłącz tłumaczenie".
Gdy tłumaczenie się nie uda, wiadomość pójdzie bez tłumaczenia - rozmowa się nie zatrzyma.
Czegoś tu brakuje?Dokumentacja opisuje to, co panel robi dziś. Jeśli coś się nie zgadza albo czegoś nie znalazłeś, zapytaj na czacie pomocy w panelu albo napisz zgłoszenie. Pomoc i zgłoszenia →