Instrukcje, wiedza i powitanie asystenta
Dopisz promocje, terminy i trudne odpowiedzi - mają pierwszeństwo przed stroną.
W zakładce Asystent AI kliknij „Ustawienia i wiedza".
- Nazwa firmy - pokazuje się w nagłówku czatu.
- Powitanie i Powitanie po angielsku - pierwsza wiadomość asystenta. W innych językach tłumaczy się samo.
- Gotowe pytania - do 6 podpowiedzi, które gość może kliknąć (jedno pytanie w linii).
- Dodatkowe instrukcje - mają pierwszeństwo przed stroną. Np. „Nie podawaj cen montażu - zaproś na bezpłatną wycenę" albo „Promocja -10% do końca miesiąca".
- Wiedza o firmie - opis ułożony ze strony. Możesz go poprawić.
Kliknij „Zapisz" - asystent korzysta ze zmian od razu.
„Przeczytaj stronę i ułóż wiedzę od nowa" czyta stronę jeszcze raz i układa opis firmy od zera.
Asystent odpowiada tylko na podstawie Twojej strony i tych pól. Nie wymyśla cen, terminów ani rabatów - gdy czegoś nie wie, proponuje kontakt z zespołem.
„Usuń" kasuje asystenta i jego wiedzę o stronie. Rozmowy na czacie zostają.
Podstrony, których asystent nie czyta
W polu „Podstrony, których asystent nie czyta" wpisz początki adresów, np. /profile, /blog/stare. Asystent pominie je we wszystkich wersjach językowych, a te, które już przeczytał, od razu znikną z jego wiedzy. Przydaje się przy profilach użytkowników, starych ofertach i stronach z nieaktualnymi cenami.
Aktualny cennik
Jeśli Twoja strona udostępnia cennik jako JSON, wpisz jego adres w polu „Aktualny cennik". Pobieramy go co 5 minut, a asystent podaje wtedy wyłącznie te ceny - inne ze strony pomija. Kwoty w JSON-ie podawaj w groszach albo centach, z kodem waluty, np. {"vip": {"monthly": {"PLN": 9900, "USD": 2900}}}.
Język odpowiedzi
Asystent odpowiada w języku, w którym klient pisze, także gdy jest na innej wersji językowej strony.
Mapa strony i linki
Raz dziennie pobieramy mapę Twojej strony (sitemap) - adres znajdziemy sami albo wpiszesz go w polu „Mapa strony". Asystent podaje linki tylko do podstron z mapy strony, przeczytanych stron i Twojej wiedzy o firmie. Adres, którego nie zna, zamienia na stronę główną. Kwoty, których nie ma w cenniku ani w wiedzy, sprawdzamy przed wysłaniem odpowiedzi - asystent ich nie podaje.