Co dziś kosztuje czas i pieniądze
Tu najwięcej daje asystent wieczorem i doradca rano
W meblach i stolarce na wymiar klient wybiera firmę po tym, jak szybko i konkretnie dostał odpowiedź o materiały, terminy i pomiar. Asystent AI sam czyta Twoje kolekcje, galerie realizacji, informacje o montażu i kontakt, a w panelu dopisujesz to, czego nie ma na stronie - np. aktualny czas oczekiwania na realizację albo instrukcję „zawsze proponuj bezpłatny pomiar”. Nie wycenia projektu i nie ustala wymiarów - przenosi klienta na właściwą podstronę z realizacjami, zbiera numer i proponuje rozmowę. Po godzinach klient wybiera godzinę, a system sam uruchamia oddzwonienie i łączy go z doradcą w salonie, w aplikacji albo na komórce. Przez telefon zawsze rozmawia człowiek.
- Odpowiada o materiały, fronty, kolekcje i czas realizacji na podstawie Twojej strony
- Przenosi klienta do realizacji podobnych do jego projektu - czat zostaje otwarty
- Dopytuje o pomieszczenie i oczekiwania, zanim zaproponuje rozmowę z projektantem
- Projektant odbiera na komórce, nawet w drodze z pomiaru
- Klient z wieczora wybiera godzinę, a oddzwonienie rusza samo rano
- W sezonie okiennym połączenie przejmuje kolejny doradca
Jak to wygląda w praktyce
Godziny i liczby są przykładowe - pokazują sytuację, nie gwarantują wyniku.
O 22:00 klientka pisze na czacie, że remontuje mieszkanie i szuka kuchni na wymiar w kształcie litery L z wyspą. Pyta, jakie fronty są w ofercie i ile czeka się na realizację. Salon zamknięty, ale asystent AI odpowiada od razu na podstawie Twojej strony.
Asystent opisuje dostępne fronty, podaje czas realizacji dopisany przez Ciebie w panelu i przenosi klientkę na podstronę z realizacjami kuchni z wyspą. Nie podaje ceny projektu - pisze, że wycenę przygotowuje projektant po pomiarze.
Gdy klientka pisze, że chce omówić projekt, asystent proponuje oddzwonienie i zbiera numer. Jest po godzinach, więc wybiera 10:00 następnego dnia.
O ustalonej porze system sam dzwoni do projektanta, który wraca z pomiaru, i łączy go z klientką na komórce. Projektant widzi zapis czatu i realizacje, które klientka oglądała.
Rozmowa zaczyna się od konkretów: układ kuchni, wyspa, materiały. Projektant umawia pomiar na sobotę, dopisuje notatkę w trakcie rozmowy, a zgłoszenie trafia przez webhook do Waszego CRM.
Tak to wygląda na Twojej stronie
Na czacie odpowiada asystent AI albo Twój zespół - Ty decydujesz kiedy. Przez telefon zawsze rozmawia człowiek.
Funkcje, które pracują tu najmocniej
Wpisujesz adres strony, a asystent sam czyta kolekcje, materiały, realizacje i informacje o montażu i co noc sprawdza zmiany - nowa realizacja w galerii trafia do jego odpowiedzi.
W panelu dopisujesz to, czego nie ma na stronie: aktualne terminy realizacji, zasady pomiaru, promocje na fronty czy okna, odpowiedzi na trudne pytania.
System łączy klienta z doradcą w panelu, w aplikacji albo na zwykłej komórce - projektant odbiera, nawet gdy jest u innego klienta.
Po godzinach salonu klient wybiera godzinę rozmowy, a system sam uruchamia oddzwonienie o tej porze.
W panelu masz historię czatów i rozmów, notatki z rozmów i zgłoszenia zebrane po godzinach, a przez API i webhooki dane trafiają do CRM.
Ile to kosztuje i co dostajesz w tej branży
Te same proste plany dla każdej firmy - poniżej, co konkretnie robią u Ciebie. 3 dni za darmo, bez umowy, rezygnujesz jednym kliknięciem.
Chat
Asystent AI, który odpowiada na stronie od razu
- 1 konsultant
- Do 250 rozmów na czacie / mc
- Asystent AI zna całą Twoją stronę
- Odpowiada o materiały, fronty, kolekcje i czas realizacji na podstawie Twojej strony
- Przenosi klienta do realizacji podobnych do jego projektu - czat zostaje otwarty
- Dopytuje o pomieszczenie i oczekiwania, zanim zaproponuje rozmowę z projektantem
Chat + Call
Asystent AI i oddzwanianie w 30 sekund w jednym
- 2 konsultantów
- Do 500 rozmów na czacie / mc
- 50 min na telefonie albo 100 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat
- Projektant odbiera na komórce, nawet w drodze z pomiaru
- Klient z wieczora wybiera godzinę, a oddzwonienie rusza samo rano
- W sezonie okiennym połączenie przejmuje kolejny doradca
Business
Dla firm z dużym ruchem i większym zespołem
- 5 konsultantów
- Do 1000 rozmów na czacie / mc
- 100 min na telefonie albo 200 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat + Call
- Kolejność konsultantów: kto odbiera pierwszy, a kto przejmuje
- Nagrywanie rozmów
- Tryb „tylko telefon"
Pytania
Czy asystent wyceni kuchnię albo okna na podstawie wymiarów?
Nie - CallsYou nie przygotowuje automatycznych wycen. Asystent podaje ceny i informacje, które masz na stronie albo w panelu, dopytuje o to, czego potrzebuje projektant, i proponuje rozmowę. Wycenę przygotowuje Twój człowiek - zwykle po pomiarze.
Czy klient może przez czat zarezerwować termin pomiaru?
CallsYou nie łączy się z kalendarzami ani systemami rezerwacji. Jeśli masz stronę do rezerwacji, asystent może podać do niej link. Zwykle najlepiej działa oddzwonienie - doradca ustala termin pomiaru w rozmowie.
Mamy salon i ekipy w terenie. Kto odbierze połączenie?
Oddzwonienie trafia do wolnego konsultanta - w panelu w salonie, w aplikacji albo na komórce osoby w terenie. W planie Business ustalasz kolejność odbierania. AI nigdy nie odbiera telefonów - zawsze rozmawia człowiek.
Zobacz CallsYou w swojej firmie
3 dni za darmo. Wpisz adres strony, sprawdź odpowiedzi asystenta i wklej jedną linijkę kodu.