Werdykt w skrócie
chcesz, żeby czat AI odpowiadał klientom o każdej porze, a rozmowa telefoniczna z Twoim człowiekiem była o krok dalej - w jednym widżecie.
potrzebujesz tylko oddzwaniania, masz niewiele połączeń i chcesz zacząć od darmowego planu albo 30-dniowej próby.
Porównanie punkt po punkcie
Tak - w każdym planie, do 250, 500 lub 1000 rozmów na czacie / mies.
brak ceny
Chatbot AI opisany na osobnej stronie, ale nie ma go w żadnym planie ani w cenniku
Tak - 1, 2 lub 5 konsultantów w cenie planu
nie podano
W planach nie ma czatu na żywo; jest osobny widżet WhatsApp
Tak - sam czyta wszystkie podstrony, ofertę i ceny, co noc sprawdza zmiany
Nie - w planach nie ma chatbota AI, który uczy się z Twojej strony
Tak - konsultant oddzwania w ok. 30 sekund (przeglądarka, aplikacja albo telefon)
Tak - deklaruje połączenie z doradcą w 15 sekund, przez aplikację mobilną konsultanta
Wspólny numer w cenie (własny +19 zł / mies.) i 50-100 min rozmów w planie
nie podano
Limit 100 lub 400 połączeń / mies.; cen minut i numerów nie publikuje
Tak - w każdym języku, w którym pisze klient, także po polsku
Nie dotyczy - w planach nie ma chatbota AI
99 zł - czat z AI; 249 zł - czat z AI + oddzwanianie i telefon
249 zł / mies. (Basic: 100 połączeń), 499 zł (Premium: 400 połączeń); darmowy plan do 15 połączeń
Co miesiąc, bez umowy rocznej; stała cena za firmę, nie za osobę
limit połączeń
Co miesiąc lub rocznie, bez umowy; płacisz za liczbę połączeń, nie minut
3 dni za darmo, plus darmowy podgląd asystenta na Twojej stronie
30 dni próby (pakiet Premium), potem darmowy plan 15 połączeń / mies.
CallsYou to nasz produkt - dlatego opieramy się na danych producentów i piszemy też, kiedy lepszy będzie konkurent. Ceny konkurencji mogą się zmienić, sprawdź je na stronie producenta.
Czym jest Callback24?
Callback24 to polski widżet oddzwaniania z pop-upami, call trackingiem i aplikacją mobilną dla konsultantów. Klient zostawia numer, a system - jak podaje Callback24 - w ciągu 15 sekund łączy go z dostępnym doradcą. Na start jest darmowy plan do 15 połączeń miesięcznie.
Oddzwanianie to jednak tylko część rozmowy z klientem. Wiele osób ma krótkie pytanie i woli napisać, niż czekać na telefon. Callback24 ma osobną stronę o chatbocie AI, ale nie jest on częścią żadnego planu w cenniku i nie ma opublikowanej ceny.
CallsYou łączy czat AI i oddzwanianie w jednym widżecie i jednym abonamencie. Czat sam czyta całą Twoją stronę i odpowiada 24/7 w każdym języku, a gdy klient woli rozmowę, Twój pracownik oddzwania w ok. 30 sekund. Poniżej uczciwie porównujemy oba rozwiązania.
Najważniejsze różnice
Chat w cenie planu
W Callback24 chatbot AI ma tylko stronę opisową - nie ma go w żadnym planie i nie ma ceny. W CallsYou czat AI jest w każdym planie: zna Twoją ofertę, ceny i podstrony, sam sprawdza stronę co noc i poleca produkty z ceną i linkiem. Ty decydujesz, kto odpowiada: ludzie, AI zawsze, AI po godzinach albo AI, gdy nikt nie jest dostępny.
Telefon zawsze od człowieka
W obu narzędziach dzwoni Twój pracownik. W Callback24 telefon konsultanta dzwoni przez aplikację mobilną. W CallsYou pracownik odbiera w panelu w przeglądarce, w aplikacji albo na zwykłej komórce, a AI nigdy nie odbiera telefonu.
Minuty zamiast liczenia połączeń
Callback24 rozlicza liczbę połączeń (15, 100 albo 400 miesięcznie) i nie publikuje ceny dodatkowych połączeń ani minut. W CallsYou masz pulę minut w cenie (50 min na telefon albo 100 min w aplikacji w planie Chat + Call), a dodatkowe 100 minut kosztuje jawnie 99 zł.
Jasne zasady numeru
Callback24 nie podaje w cenniku, jaki numer dostajesz w planie. W CallsYou wspólny numer jest w cenie, a własny numer z wybranym numerem kierunkowym kosztuje 19 zł miesięcznie. Wszystko widzisz w cenniku przed startem.
Ile to kosztuje w praktyce?
Callback24 ma darmowy plan do 15 połączeń, plan Basic za 249 zł netto (do 100 połączeń) i Premium za 499 zł (do 400 połączeń), a przy płatności rocznej ceny są niższe. CallsYou kosztuje 99 zł za sam Chat, 249 zł za Chat + Call (2 agentów, 500 rozmów na czacie, 50 min telefonu) i 399 zł za plan Business - netto, miesięcznie, bez umowy rocznej.
Przykład (szacunek, nie dane klienta): sklep ma w miesiącu ok. 300 pytań od odwiedzających i 20 próśb o telefon po ok. 2 minuty. Darmowy plan Callback24 obejmuje tylko 15 połączeń, więc potrzebny jest Basic za 249 zł - bez czatu AI w planie. W CallsYou za te same 249 zł dostajesz czat AI na 500 rozmów i ok. 40 minut rozmów telefonicznych. Jeśli jednak masz kilkanaście telefonów miesięcznie i nie potrzebujesz czatu, darmowy plan Callback24 będzie tańszy.
Pytania i odpowiedzi
Callback24 podaje 15 sekund, a CallsYou ok. 30. Czy to duża różnica?
Callback24 deklaruje połączenie w ciągu 15 sekund, CallsYou w ok. 30 sekund - dla klienta oba czasy są krótkie. W CallsYou wiele pytań nie wymaga w ogóle telefonu, bo czat AI odpowiada od razu, także w nocy.
Czy Callback24 ma chatbota AI?
Callback24 ma stronę opisującą chatbota AI, ale nie ma go w żadnym planie w cenniku i nie podaje jego ceny. W CallsYou czat AI jest częścią każdego planu i ma jawną cenę.
Czy CallsYou ma darmowy plan jak Callback24?
Nie. Callback24 ma darmowy plan do 15 połączeń miesięcznie, CallsYou nie ma planu darmowego. Zamiast tego możesz za darmo zobaczyć podgląd asystenta AI na swojej stronie i przetestować całość przez 3 dni (karta wymagana, bez obciążenia w trakcie próby).
Kto odbiera telefon w CallsYou?
Zawsze człowiek z Twojego zespołu - w panelu w przeglądarce, w aplikacji mobilnej albo na zwykłej komórce. System dzwoni do wolnego pracownika i łączy go z klientem, a po godzinach klient wybiera dogodny termin.
Co z rozmowami po godzinach pracy?
W Callback24 klient może umówić rozmowę na czas poza godzinami pracy. W CallsYou też wybiera dogodny termin, a dodatkowo czat AI odpowiada na jego pytania od razu, więc często nie musi czekać do rana.
Czy mogę połączyć CallsYou z innymi narzędziami?
Tak, CallsYou ma API, webhooki i powiadomienia w Telegramie. Callback24 integruje się m.in. z Facebook Lead Ads, Google Analytics i SALESmanago - jeśli zależy Ci na tych konkretnych integracjach, sprawdź to przed wyborem.
Inne porównania
Dane z oficjalnych stron producentów, stan na 28 października 2026.
Nazwy produktów i marek innych firm są znakami towarowymi ich właścicieli i służą wyłącznie identyfikacji i porównaniu. CallsYou nie jest powiązany z tymi firmami ani przez nie wspierany.
Zobacz CallsYou w swojej firmie
3 dni za darmo. Wpisz adres strony, sprawdź odpowiedzi asystenta i wklej jedną linijkę kodu.