Co dziś kosztuje czas i pieniądze
Tu najwięcej daje szybki kontakt z dyspozytorem
W przeprowadzkach i transporcie klient ma termin i nie czeka długo na odpowiedź. Asystent AI sam czyta Twoje usługi, obszar działania, zasady wyceny i kontakt, a w panelu dopisujesz to, czego nie ma na stronie - np. wolne terminy w danym miesiącu albo instrukcję „przy przeprowadzkach powyżej 3 pokoi zawsze proponuj oględziny”. Nie podaje wiążącej ceny - dopytuje o metraż, piętro, windę i trasę, zbiera numer i proponuje rozmowę. System łączy klienta z wolnym dyspozytorem w panelu, w aplikacji albo na komórce, a po godzinach klient wybiera porę i oddzwonienie rusza samo. Przez telefon zawsze rozmawia człowiek, który przed rozmową ma zapis czatu.
- Odpowiada o usługi, pakowanie, obszar działania i zasady wyceny na podstawie Twojej strony
- Dopytuje o metraż, piętro, windę, trasę i termin, zanim przekaże dyspozytorowi
- Kieruje na podstronę z właściwą usługą - przeprowadzki, transport firmowy, magazynowanie
- Dyspozytor odbiera na komórce, nawet na placu przy załadunku
- Klient z niedzieli wybiera godzinę, a oddzwonienie rusza samo w poniedziałek
- Gdy dyspozytor nie odbierze, w planie Business połączenie przejmuje kolejna osoba
Jak to wygląda w praktyce
Godziny i liczby są przykładowe - pokazują sytuację, nie gwarantują wyniku.
W niedzielę o 20:30 klient pisze na czacie, że za trzy tygodnie przeprowadza się z mieszkania 60 m² na czwartym piętrze do domu pod miastem. Pyta, czy pomożecie spakować rzeczy i jak liczycie cenę. Biuro zamknięte, ale asystent AI odpowiada od razu.
Asystent opisuje usługę pakowania ze strony, wyjaśnia zasady wyceny i dopytuje o windę, ilość mebli i odległość. Nie podaje wiążącej ceny - pisze, że dokładną wycenę przygotowuje dyspozytor.
Gdy klient chce ustalić termin, asystent proponuje oddzwonienie i zbiera numer. Jest po godzinach, więc klient wybiera 8:00 w poniedziałek.
O ustalonej porze system sam dzwoni do dyspozytora i łączy go z klientem. Dyspozytor ma przed sobą zapis czatu z metrażem, piętrem i trasą, więc nie musi pytać o wszystko od nowa.
Dyspozytor potwierdza wolny termin przeprowadzki, umawia oględziny na wtorek i dopisuje notatkę w trakcie rozmowy. Zgłoszenie trafia przez webhook do Waszego CRM.
Tak to wygląda na Twojej stronie
Na czacie odpowiada asystent AI albo Twój zespół - Ty decydujesz kiedy. Przez telefon zawsze rozmawia człowiek.
Funkcje, które pracują tu najmocniej
Wpisujesz adres strony, a asystent sam czyta usługi, obszar działania, zasady wyceny i kontakt i co noc sprawdza zmiany - nowa usługa na stronie trafia do jego odpowiedzi.
W panelu dopisujesz to, czego nie ma na stronie: wolne terminy w sezonie, zasady przy przeprowadzkach zagranicznych, odpowiedzi na pytania o ubezpieczenie.
System łączy klienta z dyspozytorem w panelu, w aplikacji albo na zwykłej komórce - nie trzeba siedzieć przy biurku, żeby złapać zlecenie.
W planie Business ustalasz, kto odbiera pierwszy, a kto przejmuje, gdy dyspozytor jest zajęty. Tryb „tylko telefon” kieruje rozmowy od razu na komórki zespołu.
Zapytania zebrane po godzinach czekają w panelu, powiadomienie przychodzi np. na Telegram, a przez API i webhooki trafiają do CRM.
Ile to kosztuje i co dostajesz w tej branży
Te same proste plany dla każdej firmy - poniżej, co konkretnie robią u Ciebie. 3 dni za darmo, bez umowy, rezygnujesz jednym kliknięciem.
Chat
Asystent AI, który odpowiada na stronie od razu
- 1 konsultant
- Do 250 rozmów na czacie / mc
- Asystent AI zna całą Twoją stronę
- Odpowiada o usługi, pakowanie, obszar działania i zasady wyceny na podstawie Twojej strony
- Dopytuje o metraż, piętro, windę, trasę i termin, zanim przekaże dyspozytorowi
- Kieruje na podstronę z właściwą usługą - przeprowadzki, transport firmowy, magazynowanie
Chat + Call
Asystent AI i oddzwanianie w 30 sekund w jednym
- 2 konsultantów
- Do 500 rozmów na czacie / mc
- 50 min na telefonie albo 100 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat
- Dyspozytor odbiera na komórce, nawet na placu przy załadunku
- Klient z niedzieli wybiera godzinę, a oddzwonienie rusza samo w poniedziałek
- Gdy dyspozytor nie odbierze, w planie Business połączenie przejmuje kolejna osoba
Business
Dla firm z dużym ruchem i większym zespołem
- 5 konsultantów
- Do 1000 rozmów na czacie / mc
- 100 min na telefonie albo 200 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat + Call
- Kolejność konsultantów: kto odbiera pierwszy, a kto przejmuje
- Nagrywanie rozmów
- Tryb „tylko telefon"
Pytania
Czy asystent poda klientowi cenę przeprowadzki?
Asystent poda ceny i zasady wyceny, które masz na stronie albo w panelu, ale nie tworzy automatycznych wycen. Dopytuje o metraż, piętro, windę i trasę, a dokładną cenę ustala Twój dyspozytor w rozmowie albo po oględzinach.
Czy klient może przez czat zarezerwować termin?
CallsYou nie łączy się z kalendarzami ani systemami rezerwacji - asystent może najwyżej podać link do Twojej strony rezerwacji. Termin zwykle potwierdza dyspozytor w rozmowie, do której system łączy klienta w ok. 30 sekund.
Dyspozytor ciągle jest na telefonie z kierowcami. Co wtedy?
Oddzwonienie trafia do wolnego konsultanta, a w planie Business ustalasz kolejność - gdy dyspozytor nie odbierze, połączenie przejmuje kolejna osoba. AI nie odbiera telefonów, rozmawia zawsze człowiek.
Zobacz CallsYou w swojej firmie
3 dni za darmo. Wpisz adres strony, sprawdź odpowiedzi asystenta i wklej jedną linijkę kodu.