Co dziś kosztuje czas i pieniądze
Tu najwięcej daje szybkie połączenie z doradcą
Klient salonu albo serwisu chce zwykle dwóch rzeczy: szybkiej, konkretnej odpowiedzi i rozmowy z kimś, kto zna temat. Asystent AI czyta Twoją stronę - auta w ofercie, wersje wyposażenia, cennik usług serwisowych - i co noc sprawdza zmiany, więc odpowiada na czacie o każdej porze i przenosi klienta na stronę konkretnego auta. Nie wycenia napraw i nie decyduje o rabatach, odkupie ani finansowaniu - zbiera dane i proponuje rozmowę. Oddzwonienie trafia do wolnego doradcy w panelu, w aplikacji lub na komórkę, a w planie Business ustalasz kolejność, żeby połączenie nie czekało, gdy pierwszy doradca jest na jeździe próbnej. Jeśli macie zapis na wizytę online, asystent poda klientowi link.
- Odpowiada o dostępność, wyposażenie i cenę aut z Twojej strony
- Podaje cennik usług serwisu i link do zapisu na wizytę, jeśli go macie
- Pytania o rabat, odkup czy finansowanie przekazuje doradcy
- Doradca odbiera nawet w trakcie przyjęć serwisowych
- Kolejny doradca przejmuje, gdy pierwszy jest na jeździe próbnej
- Wieczorne zapytanie to telefon o godzinie wybranej przez klienta
Jak to wygląda w praktyce
Godziny i liczby są przykładowe - pokazują sytuację, nie gwarantują wyniku.
O 20:45 klient przegląda na Twojej stronie używane SUV-y i pisze na czacie, czy konkretny egzemplarz ma hak i podgrzewane fotele i czy jest jeszcze dostępny. Salon jest zamknięty.
Asystent AI sprawdza opis auta na Twojej stronie, podaje wyposażenie i cenę i przenosi klienta na podstronę tego egzemplarza - czat zostaje otwarty. Gdy klient pyta, za ile przyjmiecie jego auto w rozliczeniu, asystent wyjaśnia, że wycenę zrobi doradca, i proponuje rozmowę.
Klient zostawia numer i wybiera 9:00 następnego dnia, bo wtedy ma przerwę w pracy. Zgłoszenie czeka w panelu, a doradcy dostają powiadomienie np. na Telegram.
O 9:00 system dzwoni do pierwszego doradcy w kolejności - ten akurat wydaje auto i nie odbiera, więc połączenie przejmuje następny. Łączy się z klientem i od razu wie, o który egzemplarz chodzi i o co klient pytał.
Doradca potwierdza dostępność auta, wstępnie rozmawia o rozliczeniu starego samochodu i umawia jazdę próbną na sobotę. Notatkę dopisuje w trakcie rozmowy, a lead trafia przez webhook do Waszego CRM.
Tak to wygląda na Twojej stronie
Na czacie odpowiada asystent AI albo Twój zespół - Ty decydujesz kiedy. Przez telefon zawsze rozmawia człowiek.
Funkcje, które pracują tu najmocniej
Asystent sam czyta stronę - auta nowe i używane, wersje, wyposażenie, usługi serwisu - i co noc sprawdza zmiany, więc sprzedane auto przestaje pojawiać się w odpowiedziach, gdy zniknie ze strony.
W panelu dopisujesz akcje i terminy, których nie ma na stronie: sezonową wymianę opon, przechowalnię kół, przegląd klimatyzacji przed latem czy dni otwarte w salonie.
Ustalasz, kto odbiera pierwszy, a kto przejmuje, gdy ten jest na jeździe próbnej albo przy przyjęciu auta. Tryb „tylko telefon” kieruje rozmowy od razu na komórki zespołu.
Historia czatów i rozmów, notatki, statystyki i lista podstron oglądanych przed kontaktem - doradca wie, czy klient porównywał trzy auta, czy pytał o serwis.
Dane trafiają do Waszego CRM przez API i webhooki, a panel CallsYou można osadzić w CRM. W planie Business możesz włączyć nagrywanie rozmów - o nagrywaniu informujesz rozmówców.
Ile to kosztuje i co dostajesz w tej branży
Te same proste plany dla każdej firmy - poniżej, co konkretnie robią u Ciebie. 3 dni za darmo, bez umowy, rezygnujesz jednym kliknięciem.
Chat
Asystent AI, który odpowiada na stronie od razu
- 1 konsultant
- Do 250 rozmów na czacie / mc
- Asystent AI zna całą Twoją stronę
- Odpowiada o dostępność, wyposażenie i cenę aut z Twojej strony
- Podaje cennik usług serwisu i link do zapisu na wizytę, jeśli go macie
- Pytania o rabat, odkup czy finansowanie przekazuje doradcy
Chat + Call
Asystent AI i oddzwanianie w 30 sekund w jednym
- 2 konsultantów
- Do 500 rozmów na czacie / mc
- 50 min na telefonie albo 100 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat
- Doradca odbiera nawet w trakcie przyjęć serwisowych
- Kolejny doradca przejmuje, gdy pierwszy jest na jeździe próbnej
- Wieczorne zapytanie to telefon o godzinie wybranej przez klienta
Business
Dla firm z dużym ruchem i większym zespołem
- 5 konsultantów
- Do 1000 rozmów na czacie / mc
- 100 min na telefonie albo 200 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat + Call
- Kolejność konsultantów: kto odbiera pierwszy, a kto przejmuje
- Nagrywanie rozmów
- Tryb „tylko telefon"
Pytania
Czy asystent wyceni naprawę albo odkup mojego auta?
Nie - CallsYou nie przygotowuje automatycznych wycen. Asystent poda ceny usług, które macie na stronie, zbierze dane o aucie i usterce i zaproponuje rozmowę z doradcą, który przygotuje wycenę.
Czy klient zapisze się przez czat na wymianę opon?
CallsYou nie integruje się z kalendarzem serwisu, więc nie rezerwuje terminów samodzielnie. Jeśli macie zapis online, asystent poda link, a jeśli nie - zbierze numer i zaproponuje oddzwonienie, żeby termin ustalił doradca.
Czy AI rozmawia z klientami przez telefon?
Nie. AI odpowiada tylko na czacie, a każde połączenie odbiera człowiek - doradca w salonie, w serwisie albo na swojej komórce. Asystent przygotowuje rozmowę, żeby była krótsza i konkretna.
Zobacz CallsYou w swojej firmie
3 dni za darmo. Wpisz adres strony, sprawdź odpowiedzi asystenta i wklej jedną linijkę kodu.