Co dziś kosztuje czas i pieniądze
Tu wygrywa kancelaria, która odezwie się pierwsza
W sprawach odszkodowawczych i rodzinnych klient rzadko pyta tylko jedną kancelarię - a decyzję podejmuje szybko, pod wpływem emocji. Asystent zna Waszą stronę: specjalizacje, opisy spraw, zasady wynagrodzenia, zespół i lokalizacje biur, a co noc sprawdza zmiany. W panelu dopisujecie to, czego nie ma na stronie: że pierwsza rozmowa telefoniczna jest bezpłatna, jakie dokumenty zabrać na spotkanie, że sprawy frankowe prowadzi konkretny mecenas. Na pytania typu „czy wygram” albo „czy to się nie przedawniło” asystent nie odpowiada merytorycznie - mówi wprost, że oceni to prawnik, i proponuje oddzwonienie. Oddzwanianie łączy klienta z wolną osobą z kancelarii, także na jej komórkę, więc aplikant między rozprawami może przejąć rozmowę, zanim klient zadzwoni do konkurencji.
- Wyjaśnia specjalizacje, zasady wynagrodzenia i przebieg konsultacji z Waszej strony
- Prowadzi klienta na podstronę jego typu sprawy i podpowiada, jakie dokumenty przygotować
- Nie ocenia szans ani terminów - pytania prawne przekazuje prawnikowi
- Klient rozmawia z kancelarią, zanim wyśle zapytanie do następnej
- Telefon może trafić na komórkę prawnika lub aplikanta poza biurem
- Kolejność konsultantów: kto odbiera pierwszy, kto przejmuje, gdy jest na sali
Jak to wygląda w praktyce
Godziny i liczby są przykładowe - pokazują sytuację, nie gwarantują wyniku.
Pani Anna dwa tygodnie temu miała stłuczkę na skrzyżowaniu, ubezpieczyciel sprawcy wypłacił jej niewielką kwotę. Wieczorem pisze na czacie, czy da się walczyć o więcej i ile to kosztuje.
Asystent podaje ze strony, że kancelaria prowadzi sprawy o odszkodowanie i zadośćuczynienie z OC sprawcy, jak wygląda wynagrodzenie od wypłaconej kwoty i że pierwsza konsultacja jest bezpłatna. Zaznacza, że o szansach sprawy wypowie się prawnik.
Asystent proponuje telefon od kancelarii, a pani Anna wybiera 9:00. Dostaje też listę dokumentów do przygotowania, którą kancelaria dopisała w panelu: decyzja ubezpieczyciela, dokumentacja leczenia, notatka policji.
System dzwoni najpierw do opiekunki klientów, a gdy ta jest zajęta, do kolejnej osoby ustawionej w planie Business. Opiekunka widzi w panelu historię czatu i to, że klientka czytała o zadośćuczynieniu.
Opiekunka umawia pani Annie spotkanie z mecenasem na czwartek i zapisuje w notatce kluczowe fakty. Kancelaria rozmawiała z klientką, zanim ta zdążyła zebrać odpowiedzi od innych firm.
Tak to wygląda na Twojej stronie
Na czacie odpowiada asystent AI albo Twój zespół - Ty decydujesz kiedy. Przez telefon zawsze rozmawia człowiek.
Funkcje, które pracują tu najmocniej
Dopisujecie listy dokumentów dla poszczególnych spraw, zasady pierwszej konsultacji i instrukcje typu „przy pytaniu o przedawnienie zawsze proponuj rozmowę z prawnikiem”.
Klient klika, system dzwoni do wolnej osoby z kancelarii - w panelu, w aplikacji albo na komórkę - i łączy ją z klientem, zwykle w około 30 sekund.
W planie Business ustalacie, że najpierw dzwoni telefon opiekunki klientów, a gdy nie odbierze - aplikanta lub mecenasa dyżurnego.
Kancelaria bez stałego sekretariatu może kierować rozmowy od razu na komórki prawników, bez siedzenia przy panelu.
Każdy czat, telefon i notatka zostają w panelu, a przez API i webhooki trafiają do Waszego CRM albo systemu do prowadzenia spraw.
Ile to kosztuje i co dostajesz w tej branży
Te same proste plany dla każdej firmy - poniżej, co konkretnie robią u Ciebie. 3 dni za darmo, bez umowy, rezygnujesz jednym kliknięciem.
Chat
Asystent AI, który odpowiada na stronie od razu
- 1 konsultant
- Do 250 rozmów na czacie / mc
- Asystent AI zna całą Twoją stronę
- Wyjaśnia specjalizacje, zasady wynagrodzenia i przebieg konsultacji z Waszej strony
- Prowadzi klienta na podstronę jego typu sprawy i podpowiada, jakie dokumenty przygotować
- Nie ocenia szans ani terminów - pytania prawne przekazuje prawnikowi
Chat + Call
Asystent AI i oddzwanianie w 30 sekund w jednym
- 2 konsultantów
- Do 500 rozmów na czacie / mc
- 50 min na telefonie albo 100 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat
- Klient rozmawia z kancelarią, zanim wyśle zapytanie do następnej
- Telefon może trafić na komórkę prawnika lub aplikanta poza biurem
- Kolejność konsultantów: kto odbiera pierwszy, kto przejmuje, gdy jest na sali
Business
Dla firm z dużym ruchem i większym zespołem
- 5 konsultantów
- Do 1000 rozmów na czacie / mc
- 100 min na telefonie albo 200 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat + Call
- Kolejność konsultantów: kto odbiera pierwszy, a kto przejmuje
- Nagrywanie rozmów
- Tryb „tylko telefon"
Pytania
Czy asystent może udzielić klientowi porady prawnej albo ocenić, czy sprawa się nie przedawniła?
Nie. Asystent nie udziela porad prawnych, nie ocenia szans i nie liczy terminów - podaje informacje z Waszej strony, np. zakres usług czy zasady wynagrodzenia, i proponuje rozmowę z prawnikiem. Decyzje wiążące zawsze podejmuje człowiek.
Czy rozmowy telefoniczne z klientami mogą być nagrywane?
W planie Business możecie włączyć nagrywanie rozmów - robicie to sami i sami informujecie rozmówców. Wiele kancelarii z uwagi na tajemnicę zawodową woli zostawić je wyłączone i korzystać tylko z notatek w trakcie rozmowy.
Mamy kilka biur w różnych miastach - czy klient trafi do właściwego?
Asystent zna z Waszej strony lokalizacje biur i może pokierować klienta na podstronę konkretnego oddziału. Możecie też dopisać w panelu, które sprawy obsługuje które biuro, a telefony kierować przez kolejność konsultantów w planie Business.
Zobacz CallsYou w swojej firmie
3 dni za darmo. Wpisz adres strony, sprawdź odpowiedzi asystenta i wklej jedną linijkę kodu.