Co dziś kosztuje czas i pieniądze
Tu wygrywa doradca, który oddzwoni w pół minuty
W kredytach, ubezpieczeniach i leasingu produkt u wielu pośredników wygląda podobnie, więc o wyborze często decyduje to, kto pierwszy porozmawia z klientem. Asystent czyta Waszą stronę - rodzaje kredytów i polis, współpracujące banki i towarzystwa, przebieg procesu, listy dokumentów - i co noc sprawdza zmiany. W panelu dopisujecie to, czego nie ma na stronie: że pierwsze spotkanie jest bez opłat, jakie zaświadczenia przynieść przy działalności gospodarczej, że przy każdym pytaniu o zdolność kredytową asystent ma proponować rozmowę z doradcą. Asystent nie wylicza rat, nie ocenia zdolności i nie mówi, która oferta jest najlepsza - podaje informacje ze strony i przekazuje klienta człowiekowi. Oddzwanianie łączy klienta z wolnym doradcą także na komórkę, więc rozmowa może odbyć się między dwoma spotkaniami, zanim klient odbierze telefon od konkurencji.
- Opisuje Wasze produkty, współpracujące banki i towarzystwa oraz przebieg procesu
- Podaje listy dokumentów i prowadzi na podstronę kredytu, polisy czy leasingu
- Nie liczy zdolności i nie rekomenduje ofert - przekazuje klienta doradcy
- Doradca rozmawia z klientem, zanim zadzwoni do niego inny pośrednik
- Telefon trafia na komórkę doradcy, także w trakcie dnia w terenie
- Kolejność konsultantów kieruje rozmowy do specjalisty, a gdy jest zajęty - do kolejnej osoby
Jak to wygląda w praktyce
Godziny i liczby są przykładowe - pokazują sytuację, nie gwarantują wyniku.
Pani Kasia i pan Paweł obejrzeli dziś mieszkanie z rynku wtórnego i chcą złożyć ofertę. Wieczorem pytają na czacie, czy przy jednej umowie o pracę i jednej działalności da się dostać kredyt i od czego zacząć.
Asystent podaje ze strony, z jakimi bankami współpracujecie, jak wygląda proces od pierwszej rozmowy do decyzji i jakich dokumentów potrzeba przy działalności gospodarczej. Na pytanie o kwotę kredytu odpowiada, że zdolność policzy doradca.
Asystent proponuje rozmowę z doradcą, a para wybiera 8:30, zanim pójdą do pracy. Zgłoszenie z historią czatu i podstronami o kredycie hipotecznym trafia do panelu, a powiadomienie na Telegram.
System dzwoni najpierw do doradcy, który prowadzi kredyty hipoteczne, a gdy ten nie odbierze - do kolejnej osoby z ustawionej kolejności. Doradca odbiera na komórce w drodze do biura i widzi, o co para pytała wieczorem.
Doradca umawia spotkanie na sobotę i mówi, jakie zaświadczenia przygotować, a notatkę z rozmowy zapisuje w panelu. Para, która wieczorem wysłała zapytania w kilka miejsc, idzie na spotkanie do Was.
Tak to wygląda na Twojej stronie
Na czacie odpowiada asystent AI albo Twój zespół - Ty decydujesz kiedy. Przez telefon zawsze rozmawia człowiek.
Funkcje, które pracują tu najmocniej
Klient zostawia numer, system dzwoni do wolnego doradcy - w panelu, aplikacji albo na komórkę - i łączy ich, zwykle w około 30 sekund. Przez telefon zawsze rozmawia człowiek.
W planie Business ustalacie, kto odbiera pierwszy i kto przejmuje, gdy doradca jest na spotkaniu - np. najpierw specjalista od hipotek, potem dyżurny agent.
Jako płatny dodatek możecie dzwonić z własnego numeru z wybranym kierunkowym, który klient rozpozna i do którego łatwiej oddzwoni.
Dopisujecie listy dokumentów, aktualne akcje towarzystw i reguły typu „przy pytaniu o zdolność zawsze proponuj rozmowę z doradcą”.
Przez API i webhooki każdy lead z czatu i telefonu trafia do Waszego CRM, a panel CallsYou można osadzić w systemie, w którym pracują doradcy.
Ile to kosztuje i co dostajesz w tej branży
Te same proste plany dla każdej firmy - poniżej, co konkretnie robią u Ciebie. 3 dni za darmo, bez umowy, rezygnujesz jednym kliknięciem.
Chat
Asystent AI, który odpowiada na stronie od razu
- 1 konsultant
- Do 250 rozmów na czacie / mc
- Asystent AI zna całą Twoją stronę
- Opisuje Wasze produkty, współpracujące banki i towarzystwa oraz przebieg procesu
- Podaje listy dokumentów i prowadzi na podstronę kredytu, polisy czy leasingu
- Nie liczy zdolności i nie rekomenduje ofert - przekazuje klienta doradcy
Chat + Call
Asystent AI i oddzwanianie w 30 sekund w jednym
- 2 konsultantów
- Do 500 rozmów na czacie / mc
- 50 min na telefonie albo 100 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat
- Doradca rozmawia z klientem, zanim zadzwoni do niego inny pośrednik
- Telefon trafia na komórkę doradcy, także w trakcie dnia w terenie
- Kolejność konsultantów kieruje rozmowy do specjalisty, a gdy jest zajęty - do kolejnej osoby
Business
Dla firm z dużym ruchem i większym zespołem
- 5 konsultantów
- Do 1000 rozmów na czacie / mc
- 100 min na telefonie albo 200 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat + Call
- Kolejność konsultantów: kto odbiera pierwszy, a kto przejmuje
- Nagrywanie rozmów
- Tryb „tylko telefon"
Pytania
Czy asystent policzy klientowi zdolność kredytową albo ratę?
Nie. Asystent nie liczy zdolności ani rat, nie rekomenduje produktów i nie przygotowuje ofert - podaje informacje z Waszej strony i przekazuje klienta doradcy. Dzięki temu klient od początku słyszy, że konkretne liczby poda człowiek.
Czy asystent może sprzedać polisę albo przyjąć wniosek?
Nie podejmuje żadnych decyzji wiążących i nie zawiera umów. Może opisać produkty z Waszej strony, pokierować klienta na właściwą podstronę i zebrać numer, a resztę prowadzi agent lub doradca.
Czy możemy nagrywać rozmowy z klientami?
Tak, w planie Business. Nagrywanie włączacie sami i sami informujecie rozmówców. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest częścią regulaminu CallsYou.
Zobacz CallsYou w swojej firmie
3 dni za darmo. Wpisz adres strony, sprawdź odpowiedzi asystenta i wklej jedną linijkę kodu.