Werdykt w skrócie
chcesz chatbota AI, który czyta całą stronę (nie tylko 20 podstron), w cenie planu, i oddzwanianie do klientów w 30 sekund.
prowadzisz sklep, chcesz darmowy plan albo płatność roczną i nie potrzebujesz kontaktu telefonicznego.
Porównanie punkt po punkcie
Tak - konsultant oddzwania w ok. 30 sekund (przeglądarka, aplikacja albo telefon)
Nie - kanały to czat, e-mail, Messenger i WhatsApp
Wspólny numer w cenie (własny +19 zł / mies.) i 50-100 min rozmów w planie
Brak - Smartsupp nie dzwoni na numer klienta
Tak - w każdym planie, do 250, 500 lub 1000 rozmów na czacie / mies.
płatny dodatek
Mira - osobny dodatek: 68 zł / mies. za 100 rozmów z AI
Tak - sam czyta wszystkie podstrony, ofertę i ceny, co noc sprawdza zmiany
do 20 stron
Mira skanuje do 20 stron www i do 30 000 produktów
Tak - w każdym języku, w którym pisze klient, także po polsku
nie podano
Panel jest po polsku, ale polskiego nie ma na liście języków Miry
99 zł - czat z AI; 249 zł - czat z AI + oddzwanianie i telefon
59 zł / mies. (plan Solo) + Mira AI 68 zł = 127 zł / mies., przy płatności rocznej
Co miesiąc, bez umowy rocznej; stała cena za firmę, nie za osobę
rocznie
Cena za firmę; ceny podane przy płatności rocznej, miesięcznych nie publikuje
Tak - 1, 2 lub 5 konsultantów w cenie planu
Tak - w planie Solo 1 konsultant, rozmowy na czacie bez limitu
3 dni za darmo, plus darmowy podgląd asystenta na Twojej stronie
Darmowy plan (25 rozmów / mies.) i 14 dni próby bez karty
CallsYou to nasz produkt - dlatego opieramy się na danych producentów i piszemy też, kiedy lepszy będzie konkurent. Ceny konkurencji mogą się zmienić, sprawdź je na stronie producenta.
Czym jest Smartsupp?
Smartsupp to popularne narzędzie do live chatu, szczególnie lubiane przez sklepy internetowe. Oferuje czat, chatboty oraz agenta AI o nazwie Mira, opisywanego jako „AI Shopping Assistant”. Poza czatem na stronie obsługuje też e-mail, Messengera i WhatsAppa, a panel jest dostępny po polsku. Ma plan darmowy i wtyczki do WordPressa i Shopify.
CallsYou to widżet na stronę, który łączy chatbota AI z oddzwanianiem w około 30 sekund. Chatbot sam czyta całą Twoją stronę, poleca produkty z ceną i linkiem, a gdy klient woli porozmawiać, zostawia numer i system dzwoni do wolnego konsultanta. Telefon zawsze odbiera człowiek. To rozwiązanie dla firm, które chcą łączyć czat z szybką rozmową telefoniczną.
Na tej stronie porównujemy Smartsupp i CallsYou pod kątem AI, kanałów kontaktu, języka, cen i sposobu rozliczania. Korzystamy wyłącznie z informacji z oficjalnych stron (stan na 28 października 2026). Piszemy też wprost, w jakich sytuacjach Smartsupp będzie lepszym wyborem.
Najważniejsze różnice
Telefon i oddzwanianie
CallsYou ma wbudowane oddzwanianie w około 30 sekund - klient zostawia numer, a system łączy go z wolnym konsultantem. Po godzinach klient wybiera dogodny termin. Smartsupp nie ma telefonu ani oddzwaniania, za to obsługuje czat, e-mail, Messengera i WhatsAppa.
Zasięg wiedzy AI
Mira w Smartsupp ma limity: 1 agent AI, do 30 000 produktów i do 20 zeskanowanych stron internetowych, a działa tylko w widżecie na stronie. Chatbot CallsYou sam czyta całą stronę - podstrony, ofertę, produkty, ceny, dostawę i kontakt - i co noc sprawdza zmiany.
Język polski w AI
Na liście języków Miry są hiszpański, francuski, niemiecki, włoski i czeski „i inne” - polski nie jest wymieniony wprost, choć panel Smartsupp jest po polsku. CallsYou odpowiada 24/7 w każdym języku, w którym pisze klient.
Rozliczenie roczne czy miesięczne
Ceny Smartsupp dotyczą płatności rocznej, a ceny przy płatności miesięcznej nie są publikowane. CallsYou rozlicza się miesięcznie, bez umowy rocznej, z AI w cenie każdego planu.
Ile kosztuje Smartsupp, a ile CallsYou?
Oba narzędzia liczą cenę za firmę, a nie za użytkownika. Smartsupp ma plan Free (1 operator, 25 rozmów miesięcznie, 14 dni historii), Solo za 59 zł (1 operator, bez limitu rozmów), Plus za 88 zł (3 operatorów), Expert za 291 zł (od 5 operatorów) i Ultimate od 999 zł - wszystkie netto, przy płatności rocznej. Agent AI Mira to dodatek za 68 zł miesięcznie (płatność roczna) ze 100 rozmowami w cenie. W CallsYou AI jest w każdym planie, a płacisz co miesiąc.
Przykład (tylko orientacyjny, na podstawie cen z oficjalnych stron): Smartsupp Solo 59 zł + Mira 68 zł to 127 zł netto miesięcznie przy płatności z góry za rok, z 100 rozmowami AI. CallsYou Chat kosztuje 99 zł netto miesięcznie przy płatności miesięcznej i obejmuje do 250 rozmów na czacie z AI. Z kolei Smartsupp daje nielimitowane rozmowy prowadzone przez operatora, co ma znaczenie, jeśli Twój zespół głównie pisze sam.
Pytania i odpowiedzi
Czy Smartsupp ma oddzwanianie?
Nie. Smartsupp nie oferuje telefonu ani oddzwaniania - jego kanały to czat, e-mail, Messenger i WhatsApp. W CallsYou klient zostawia numer, a system w około 30 sekund łączy go z wolnym konsultantem.
Czy chatbot AI w Smartsupp jest w cenie?
Nie. Mira to dodatek za 68 zł miesięcznie przy płatności rocznej, ze 100 rozmowami w cenie i możliwością dokupienia kolejnych. Ma limity: 1 agent, do 30 000 produktów, do 20 zeskanowanych stron. W CallsYou AI jest w każdym planie.
Co lepsze dla sklepu internetowego?
Smartsupp jest popularny w e-commerce i będzie dobrym wyborem, jeśli chcesz obsługiwać też Messengera i WhatsAppa albo potrzebujesz darmowego planu. CallsYou sprawdzi się, gdy chcesz, żeby AI polecało produkty z ceną i linkiem, a klient z pytaniem mógł od razu dostać telefon od człowieka. Oba narzędzia mają wtyczki lub kod dla WordPressa i Shopify.
Czy mogę przenieść się ze Smartsupp do CallsYou?
Tak. Instalacja CallsYou to jedna linijka kodu i około 10 minut, bez programisty. Chatbot sam przeczyta Twoją stronę, więc nie musisz ręcznie przenosić bazy wiedzy. W panelu możesz dopisać dodatkowe informacje.
Czy Smartsupp odpowiada po polsku?
Panel Smartsupp jest dostępny po polsku. Na oficjalnej liście języków agenta Mira polski nie jest wymieniony wprost (lista kończy się słowami „i inne”), więc warto to sprawdzić w okresie próbnym. CallsYou odpowiada w każdym języku, w którym pisze klient, także po polsku.
Czy Smartsupp i CallsYou są zgodne z RODO?
Smartsupp przechowuje dane głównie w UE i udostępnia umowę powierzenia (DPA), w której ChatGPT jest wymieniony jako podprocesor AI. CallsYou ma umowę powierzenia przetwarzania danych w regulaminie. Sprawdź oba dokumenty pod kątem wymagań Twojej firmy.
Inne porównania
Dane z oficjalnych stron producentów, stan na 28 października 2026.
Nazwy produktów i marek innych firm są znakami towarowymi ich właścicieli i służą wyłącznie identyfikacji i porównaniu. CallsYou nie jest powiązany z tymi firmami ani przez nie wspierany.
Zobacz CallsYou w swojej firmie
3 dni za darmo. Wpisz adres strony, sprawdź odpowiedzi asystenta i wklej jedną linijkę kodu.