Co dziś kosztuje czas i pieniądze
Tu najwięcej daje asystent na powtarzalne pytania i szybki telefon z recepcji
W gabinecie weterynaryjnym większość pytań dotyczy cen, godzin, przygotowania do zabiegu i usług dodatkowych - a odpowiedzi na nie są już na Waszej stronie. Asystent czyta ją całą - cennik, usługi, zespół, godziny przyjęć, hotel, grooming, dojazd - i co noc sprawdza zmiany. W panelu dopisujecie to, czego na stronie nie ma: że w środy przyjmuje lekarz od egzotyków, że przed kastracją zwierzę ma być na czczo zgodnie z zaleceniem lekarza, że w pilnych sprawach trzeba dzwonić na numer dyżurny. Na pytania o objawy, dawki leków czy rokowania asystent nie odpowiada merytorycznie - pisze wprost, że ocenić to może tylko lekarz, i proponuje kontakt z gabinetem. Gdy właściciel chce umówić wizytę, dostaje link do Waszej rejestracji online albo zostawia numer, a system sam dzwoni do wolnej osoby z recepcji i łączy ją z właścicielem.
- Odpowiada o cenach, godzinach, hotelu i groomingu na podstawie Waszej strony
- Podaje link do rejestracji online albo numer dyżuru, który dopiszecie w panelu
- Nie ocenia objawów i nie doradza w leczeniu - kieruje do lekarza
- Właściciel rozmawia z recepcją, zanim zadzwoni do innej przychodni
- Telefon trafia do osoby, która akurat nie asystuje przy zabiegu
- Po godzinach właściciel wybiera porę, a oddzwonienie startuje po otwarciu
Jak to wygląda w praktyce
Godziny i liczby są przykładowe - pokazują sytuację, nie gwarantują wyniku.
Pani Kasia adoptowała kotkę ze schroniska i szuka gabinetu, w którym ją wysterylizuje. Pisze na czacie, ile kosztuje zabieg i jak kotkę przygotować.
Asystent podaje cenę sterylizacji z cennika, informację ze strony o wizycie kontrolnej przed zabiegiem i zalecenie z panelu, że szczegóły przygotowania omawia lekarz. Na pytanie, czy kotka nie jest za młoda, odpowiada wprost - oceni to lekarz podczas badania.
Gabinet jest zamknięty, więc asystent proponuje telefon z recepcji. Pani Kasia wybiera 8:30 i zostawia numer, a zgłoszenie z historią czatu czeka w panelu.
O wybranej godzinie system sam dzwoni do wolnej osoby z recepcji i po odebraniu łączy ją z panią Kasią. Recepcjonistka widzi, że chodzi o sterylizację młodej kotki, i od razu proponuje wizytę kontrolną.
Pani Kasia umawia badanie na czwartek i wstępny termin zabiegu, a recepcja zapisuje w notatce, że to kot ze schroniska. Nowy klient zostaje w Waszej przychodni na szczepienia i kolejne wizyty.
Tak to wygląda na Twojej stronie
Na czacie odpowiada asystent AI albo Twój zespół - Ty decydujesz kiedy. Przez telefon zawsze rozmawia człowiek.
Funkcje, które pracują tu najmocniej
Wystarczy podać adres - asystent poznaje cennik, usługi, godziny przyjęć, hotel i grooming, a co noc sprawdza zmiany.
Dopisujecie dni przyjęć poszczególnych lekarzy, numer dyżurny czy zasadę „przy pytaniach o objawy zawsze kieruj do gabinetu”.
Gdy recepcja jest zajęta przy ladzie albo przychodnia jest zamknięta, odpowiada asystent - a recepcja przejmuje rozmowę w każdej chwili, odpisując.
Właściciel piszący wieczorem wybiera porę telefonu, a system sam dzwoni do recepcji i łączy ją z nim po otwarciu przychodni.
Nowe zgłoszenie po godzinach może przyjść np. na Telegram, więc rano od razu wiecie, do kogo oddzwonić.
Ile to kosztuje i co dostajesz w tej branży
Te same proste plany dla każdej firmy - poniżej, co konkretnie robią u Ciebie. 3 dni za darmo, bez umowy, rezygnujesz jednym kliknięciem.
Chat
Asystent AI, który odpowiada na stronie od razu
- 1 konsultant
- Do 250 rozmów na czacie / mc
- Asystent AI zna całą Twoją stronę
- Odpowiada o cenach, godzinach, hotelu i groomingu na podstawie Waszej strony
- Podaje link do rejestracji online albo numer dyżuru, który dopiszecie w panelu
- Nie ocenia objawów i nie doradza w leczeniu - kieruje do lekarza
Chat + Call
Asystent AI i oddzwanianie w 30 sekund w jednym
- 2 konsultantów
- Do 500 rozmów na czacie / mc
- 50 min na telefonie albo 100 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat
- Właściciel rozmawia z recepcją, zanim zadzwoni do innej przychodni
- Telefon trafia do osoby, która akurat nie asystuje przy zabiegu
- Po godzinach właściciel wybiera porę, a oddzwonienie startuje po otwarciu
Business
Dla firm z dużym ruchem i większym zespołem
- 5 konsultantów
- Do 1000 rozmów na czacie / mc
- 100 min na telefonie albo 200 min w aplikacji
- Wszystko z planu Chat + Call
- Kolejność konsultantów: kto odbiera pierwszy, a kto przejmuje
- Nagrywanie rozmów
- Tryb „tylko telefon"
Pytania
Czy asystent podpowie właścicielowi, co zrobić, gdy pies źle się czuje?
Nie. Asystent nie udziela porad weterynaryjnych i nie ocenia objawów. Podaje informacje z Waszej strony - godziny przyjęć, telefon, dane dyżuru, jeśli je dopiszecie - i pisze wprost, że stan zwierzęcia może ocenić tylko lekarz.
Czy AI odbierze telefon, gdy recepcja jest zajęta?
Nie. AI odpowiada tylko na czacie, a przez telefon zawsze rozmawia człowiek. Oddzwanianie działa tak, że system dzwoni do wolnej osoby z zespołu - w panelu, aplikacji albo na komórce - i łączy ją z właścicielem zwierzęcia.
Czy CallsYou zapisuje wizyty do naszego programu gabinetowego?
Nie, CallsYou nie łączy się z kalendarzami ani systemami rezerwacji. Asystent może podać link do Waszej rejestracji online, a historia czatów i rozmów jest w panelu - przez API i webhooki możecie też przesyłać zgłoszenia do swojego CRM.
Zobacz CallsYou w swojej firmie
3 dni za darmo. Wpisz adres strony, sprawdź odpowiedzi asystenta i wklej jedną linijkę kodu.