RODO i dane Twoich klientów
Kto jest administratorem danych, co zapisujemy i jak usunąć dane klienta.
- Ty jesteś administratorem danych swoich klientów, a CallsYou przetwarza je w Twoim imieniu. Umowa powierzenia przetwarzania danych jest częścią regulaminu.
- Rozmowa zaczyna się tylko na prośbę klienta, a widget wymaga zgody na kontakt.
- Numerów klientów nie wykorzystujemy do marketingu i nie przekazujemy innym.
Co zapisujemy
Numer telefonu, przebieg rozmów i czatów oraz informacje o wizycie: miasto na podstawie adresu IP, urządzenie, język i odwiedzone strony. Służą do obsługi klienta w Twoim panelu.
Usuwanie danych klienta
W profilu kontaktu kliknij „Usuń kontakt i wszystkie jego rozmowy".
Kopia danych
Potrzebujesz kopii danych - napisz w Pomoc i zgłoszenia. Dane możesz też pobierać przez API.
Jeśli nagrywasz rozmowy, poinformuj o tym klientów w polityce prywatności swojej strony.
Czegoś tu brakuje?Dokumentacja opisuje to, co panel robi dziś. Jeśli coś się nie zgadza albo czegoś nie znalazłeś, zapytaj na czacie pomocy w panelu albo napisz zgłoszenie. Pomoc i zgłoszenia →