Teksty czatu i okna oddzwaniania
Nagłówki, powitania i chmurka z zachętą - albo gotowe teksty w języku gościa.
Teksty zmieniasz w Wyglądzie widgetu.
Czat
- Nagłówek okna czatu - np. „Napisz do nas 💬".
- Powitanie (gdy odpisuje zespół) - pierwsza wiadomość, którą widzi gość.
- Powitanie poza godzinami pracy - pokazuje się, gdy jesteście zamknięci.
- Miejsce przycisku czatu - lewy albo prawy dolny róg.
- Imię zespołu w czacie - gdy ktoś z zespołu przejmie rozmowę, gość zawsze widzi to imię (np. „Sophie") zamiast imienia konsultanta. Puste = imię osoby, która odpisuje.
Gdy rozmowę prowadzi asystent AI, gość widzi powitanie asystenta. Ustawiasz je w Asystencie AI.
Przycisk telefonu (plany z oddzwanianiem)
- Tytuł okna - np. „Chcesz, żebyśmy oddzwonili w 30 sekund?".
- Chmurka z zachętą - mały dymek przy przycisku. Ustawisz nagłówek, tekst i napis na przycisku albo wyłączysz ją całkiem.
- Kierunkowy, gdy nie znamy kraju gościa - podpowiedź przy polu numeru.
- Miejsce przycisku telefonu - prawy albo lewy róg.
- Przycisk telefonu widoczny / ukryty - wyłącz, jeśli na stronie ma być sam czat, bez oddzwaniania.
Puste pole = gotowy tekst CallsYou w języku gościa. Nie musisz wypełniać wszystkiego.
Czegoś tu brakuje?Dokumentacja opisuje to, co panel robi dziś. Jeśli coś się nie zgadza albo czegoś nie znalazłeś, zapytaj na czacie pomocy w panelu albo napisz zgłoszenie. Pomoc i zgłoszenia →