Jak asystent AI uczy się Twojej strony
Asystent sam czyta stronę i co noc dociąga zmiany - bez ręcznego wpisywania oferty.
Asystenta ustawiasz w zakładce Asystent AI.
- Wpisz adres strony i kliknij „Przeczytaj stronę".
- Asystent czyta podstrony, produkty z cenami, informacje o dostawie i kontakt. Zaczyna odpowiadać, gdy tylko przeczyta pierwsze strony.
- Na karcie asystenta widzisz status („czyta stronę…", „gotowy") i liczbę przeczytanych stron.
Odświeżanie
- Automatycznie co noc - asystent sprawdza zmiany na stronie i dociąga tylko to, co się zmieniło.
- Ręcznie - przycisk „↻ Odśwież". Kolejne odświeżenie jest możliwe po kilku minutach, a liczba ręcznych odświeżeń na dzień jest ograniczona.
Czego asystent nie czyta
Koszyka, kasy, logowania, konta klienta i wyszukiwarki. Sklepy na Shopify i WooCommerce czyta razem z listą produktów.
„Zmień stronę" w ustawieniach asystenta sprawia, że zapomina poprzednią stronę (opis, powitania, podpowiedzi) i czyta nową od zera.
Sklep: karty produktów
Gdy Twoja strona to sklep, asystent doradza jak sprzedawca. Dopytuje o rozmiar, budżet albo kolor, poleca 2-4 pasujące produkty i krótko mówi, czym się różnią. Pod odpowiedzią klient widzi karty produktów ze zdjęciem, kategorią, nazwą, opisem i ceną. Kliknięcie karty otwiera stronę produktu. Asystent odpowiada też na pytania o warianty, np. które rozmiary są dostępne.
Karty działają w sklepach na Shopify i WooCommerce oraz w sklepach na innych platformach, jeśli strony produktów mają dane produktu (nazwę i cenę) w kodzie strony - większość sklepów je ma. Ceny i zdjęcia na kartach pochodzą z Twojego sklepu. Na stronach firm usługowych kart nie ma.
Sklep: koszyk, zakupy i raport
- Do koszyka - w sklepach Shopify i WooCommerce karta produktu bez wyboru wariantu ma przycisk „Do koszyka”. Produkt trafia do koszyka Twojego sklepu, a klient zostaje w rozmowie. Produkty z wariantami (rozmiar, kolor) klient wybiera na stronie produktu.
- Statystyki - w Asystent AI w sekcji „Sklep” widzisz produkty pokazane w czacie, kliknięcia, dodania do koszyka i zakupy po rozmowie z ich wartością.
- Zakupy po rozmowie - liczymy zamówienia gości, którzy w ostatnich 14 dniach rozmawiali z asystentem. W WooCommerce i większości sklepów działa to samo, po stronie „dziękujemy za zamówienie”. W Shopify wklej raz krótki kod w Ustawienia → Zdarzenia klientów - gotowy kod i instrukcję znajdziesz w sekcji „Sklep”.
- Raport tygodnia - w poniedziałek rano dostajesz mail: liczby z tygodnia, najczęściej polecane produkty, o co pytali klienci, czego szukali, a nie było, i co budziło wątpliwości.
- Czat odzywa się pierwszy - gdy klient długo ogląda produkt albo do niego wraca, obok czatu pojawia się krótka propozycja pomocy. Najwyżej raz na dobę, a po zamknięciu chmurki - przez tydzień spokój.
- Status zamówienia - podłącz sklep w Asystent AI → „Status zamówień na czacie”: Shopify, WooCommerce albo BaseLinker (Shoper, IdoSell, PrestaShop, Allegro i inne). Wystarczy klucz tylko do odczytu, instrukcja jest obok pola. Klient podaje e-mail i numer zamówienia, a asystent odpowiada: status, przewoźnik i numer przesyłki. Zamówienie pokazuje tylko przy zgodnym e-mailu i nigdy nie podaje adresu.