Odbieranie na telefonie: komórka i aplikacja
Gdy nikt nie siedzi przy komputerze - rozmowy dzwonią na komórki konsultantów.
Komórka konsultanta
Każdy konsultant może mieć wpisany numer komórki w zakładce Konsultanci (kolumna „Komórka"). Na ten numer dzwonimy, gdy nikt nie odbierze w przeglądarce, albo od razu w trybie „Tylko telefon".
Konsultant widzi na komórce numer, z którego dzwonimy (wspólny albo Twój własny) - nie numer klienta. Numer klienta jest w panelu, w Połączeniach.
Aplikacja CallsYou
Aplikacja na telefon służy do odbierania rozmów: dzwoni jak zwykłe połączenie, pokazuje historię i pozwala włączyć lub wyłączyć dostępność. Minuta w aplikacji liczy się jak w przeglądarce - pół minuty z puli. Wszystkie ustawienia zostają w panelu w przeglądarce.
Chcesz aplikację dla swojego zespołu? Napisz w Pomoc i zgłoszenia - przyślemy link i instrukcję.