Lista połączeń i statusy
Każdy numer to jeden wiersz z historią prób - co oznacza każdy status.
Wszystkie zgłoszenia telefoniczne są w zakładce Połączenia. Jeden numer to jeden wiersz - wcześniejsze próby rozwiniesz linkiem „wcześniej: N".
Statusy
- Oczekuje - zgłoszenie przyjęte, system zaczyna dzwonić.
- Lead (poza godzinami) - klient zostawił numer albo wybrał termin. Zobacz Zgłoszenia po godzinach.
- Dzwoni do konsultanta / Dzwoni do klienta / Rozmowa trwa - połączenie w toku.
- Zakończona - rozmowa się odbyła.
- Nikt nie odebrał (firma) - nikt z zespołu nie odebrał.
- Klient nie odebrał - klient nie odebrał, miał zajęte albo rozłączył się.
- Błąd / Przerwana - połączenie się nie udało albo zostało przerwane.
Szukanie i notatki
- Szukaj po numerze w polu „Szukaj po numerze…".
- „＋ notatka" przy rozmowie - notatka zapisuje się sama.
- „🎧 Nagranie" - gdy masz włączone nagrywanie.
- W kolumnie „Czas" widać długość rozmowy i to, czy odebrano w przeglądarce, czy na telefonie.
Klik w wiersz otwiera profil kontaktu.
Czegoś tu brakuje?Dokumentacja opisuje to, co panel robi dziś. Jeśli coś się nie zgadza albo czegoś nie znalazłeś, zapytaj na czacie pomocy w panelu albo napisz zgłoszenie. Pomoc i zgłoszenia →