Il telefono CallsYou nel tuo CRM (cornetta nell'angolo)
La cornetta rotonda nell'angolo del tuo CRM - cosa significano i colori e come rispondere alle chiamate.
Se la tua azienda ha integrato CallsYou nel proprio CRM, in basso a destra nel CRM vedi una cornetta rotonda con la scritta "Telefono CallsYou". È il telefono con cui rispondi alle chiamate del widget di richiamata, senza aprire il pannello CallsYou.
Colori
- Verde - pronto, in attesa di chiamate. Tutto funziona.
- Rosso, lampeggiante - qualcuno sta chiamando. Il telefono si apre da solo - clicca "Rispondi".
- Blu - è in corso una chiamata. Nella barra ci sono "Silenzia" e "Riaggancia".
- Arancione - connessione a CallsYou.
- Grigio - non disponibile, ad esempio senza internet. Ricarica la pagina del CRM.
Come usarlo
- Clicca sulla cornetta per aprire la barra del telefono. Il pulsante "—" la richiude.
- La prima volta il browser chiede il permesso per il microfono e le notifiche - consentili per sentire e rispondere alle chiamate.
- Il telefono funziona in una sola scheda alla volta - tieni il CRM aperto in una scheda.
- Se la tua azienda risponde solo sui cellulari (modalità "Solo telefono" in Richiamata), la cornetta non compare - nel browser non squilla nulla.
- Quando apri la finestra Aiuto nel pannello CallsYou dentro il CRM, la cornetta si nasconde per quel tempo. Una chiamata in arrivo la mostra comunque.
La cornetta viene aggiunta dallo sviluppatore della tua azienda durante l'integrazione di CallsYou nel CRM.
Manca qualcosa?La documentazione descrive ciò che il pannello fa oggi. Se qualcosa non corrisponde o non hai trovato quello che cercavi, chiedi nella chat di aiuto del pannello o apri una richiesta. Aiuto e assistenza →