Cosa ti costa tempo e denaro oggi
Dove rende di più: la sera e una richiamata rapida al mattino
In una clinica, la decisione di mettersi in contatto avviene di solito quando la reception è chiusa o occupata con qualcuno allo sportello. L'assistente legge il tuo sito - pagine dei trattamenti, prezzi, team, cure prima e dopo, indicazioni stradali e parcheggio - e controlla le modifiche ogni notte, così un nuovo listino o un nuovo professionista compare nelle risposte senza lavoro extra. Nella dashboard aggiungi ciò che il sito non dice: l'ortodontista c'è il giovedì, presentarsi alla prima consulenza estetica senza trucco, proporre sempre una consulenza gratuita prima del laser. Alle domande su sintomi o dosaggi non dà risposte cliniche - condivide ciò che c'è sul tuo sito e propone una conversazione con la reception o con un clinico. Quando un paziente vuole prenotare, l'assistente gli dà il tuo link di prenotazione online o prende il suo numero e, appena apri, il sistema chiama una receptionist libera e la collega con il paziente.
- Risponde su prezzi, trattamenti, preparazione e indicazioni stradali dal tuo sito
- Porta il paziente alla pagina del trattamento giusto o al tuo link di prenotazione online
- Non fa mai diagnosi - le domande sulla salute vanno alla reception o a un clinico
- Un paziente con dolore parla con la reception prima di chiamare qualcun altro
- La chiamata va a chi è libero, non a chi sta servendo lo sportello
- Fuori orario il paziente sceglie un orario e la richiamata parte quando apri
Come appare nella pratica
Orari e numeri sono esempi - mostrano la situazione, non un risultato garantito.
Marco ha un dolore pulsante sotto una corona da tutta la sera e arriva sul tuo sito da una ricerca. Chiede in chat se può venire domani senza appuntamento e quanto costa una visita urgente.
Indica il prezzo di una visita urgente e di un controllo dal tuo listino, i tuoi orari di apertura e la nota della dashboard secondo cui gli slot del mattino sono riservati ai pazienti con dolore. Non valuta i sintomi - dice chiaramente che sarà il dentista a decidere il trattamento durante la visita.
Lo studio è chiuso, quindi l'assistente propone una chiamata dalla reception. Marco sceglie le 8:00 e lascia il suo numero, e il lead - con la trascrizione della chat e le pagine che ha visitato - aspetta nella tua dashboard.
All'orario scelto il sistema chiama una receptionist libera e, appena risponde, la collega con Marco. Lei vede cosa ha chiesto la sera prima, quindi la chiamata non riparte da zero.
Marco ottiene uno slot alle 11:30 e la receptionist aggiunge una nota: è il dente sotto la corona. Il paziente che ieri sera confrontava tre studi finisce da quello che l'ha richiamato per primo.
Come appare sul tuo sito
In chat risponde l'assistente AI o il tuo team - decidi tu quando. Al telefono c'è sempre una persona.
Le funzionalità che qui rendono di più
Basta inserire il tuo indirizzo - impara i tuoi prezzi, le pagine dei trattamenti, il team e i consigli post-trattamento, e controlla le modifiche ogni notte.
Aggiungi ciò che il tuo sito non copre: date delle promozioni, i giorni in cui è presente ciascun professionista o regole come ‘proponi sempre una consulenza prima del laser’.
La reception gestisce la chat di giorno e l'assistente subentra quando chiudi - chiunque nel team può intervenire in qualsiasi momento semplicemente rispondendo.
Un paziente che scrive di notte sceglie un orario per la chiamata e il sistema chiama la reception e li collega appena sei aperto.
Vedi che il paziente ha letto di impianti e faccette prima di lasciare un numero, così la chiamata parte da ciò che gli interessa davvero.
Quanto costa e cosa ottieni nel tuo settore
Gli stessi piani semplici per ogni azienda - qui sotto, cosa fanno concretamente per te. 3 giorni gratis, senza contratto, disdici con un clic.
Chat
Un assistente IA che risponde subito sul tuo sito
- 1 operatore
- Fino a 250 conversazioni in chat / mese
- L'assistente IA conosce tutto il tuo sito
- Risponde su prezzi, trattamenti, preparazione e indicazioni stradali dal tuo sito
- Porta il paziente alla pagina del trattamento giusto o al tuo link di prenotazione online
- Non fa mai diagnosi - le domande sulla salute vanno alla reception o a un clinico
Chat + Call
Assistente IA e richiamata in 30 secondi in uno
- 2 operatori
- Fino a 500 conversazioni in chat / mese
- 50 min al telefono o 100 min nell'app
- Tutto di Chat
- Un paziente con dolore parla con la reception prima di chiamare qualcun altro
- La chiamata va a chi è libero, non a chi sta servendo lo sportello
- Fuori orario il paziente sceglie un orario e la richiamata parte quando apri
Business
Per aziende con molto traffico e un team più grande
- 5 operatori
- Fino a 1000 conversazioni in chat / mese
- 100 min al telefono o 200 min nell'app
- Tutto di Chat + Call
- Ordine degli operatori: chi risponde per primo e chi subentra
- Registrazione delle chiamate
- Modalità «solo telefono»
Domande
L'assistente può dire a un paziente quale trattamento scegliere o cosa fare per il dolore?
No. L'assistente non dà consigli medici e non valuta i sintomi - condivide le informazioni del tuo sito, come descrizioni dei trattamenti, prezzi o istruzioni prima della visita, e propone una conversazione con la reception o con un clinico. Nella dashboard puoi anche impostare come deve rispondere alle domande sulla salute.
CallsYou prenota i pazienti direttamente nel nostro sistema di appuntamenti?
CallsYou non si collega a calendari o sistemi di prenotazione. L'assistente può dare ai pazienti il tuo link di prenotazione online e, se preferiscono parlare, prende il loro numero e il sistema li collega con la reception, che fissa lo slot nel vostro software.
E la protezione dei dati, visto che i pazienti scrivono della loro salute?
Un accordo sul trattamento dei dati fa parte dei termini di CallsYou. La registrazione delle chiamate è disponibile con il piano Business, ma la attivate voi e informate voi chi chiama - molte cliniche la lasciano semplicemente disattivata.
Scopri CallsYou nella tua attività
3 giorni gratis. Inserisci il tuo sito, controlla le risposte dell'assistente e incolla una riga di codice.