Cosa ti costa tempo e denaro oggi
Qui vince lo studio che risponde per primo
Nelle cause per lesioni e nel diritto di famiglia i clienti raramente interpellano un solo studio - e decidono in fretta, sotto stress. L'assistente conosce il tuo sito: aree di attività, tipi di cause, struttura dei compensi, team e sedi, e controlla le modifiche ogni notte. Nella dashboard aggiungi ciò che non è sul sito: la prima telefonata è gratuita, quali documenti portare all'incontro, quale avvocato segue i contenziosi sui mutui. Alle domande come ‘vincerò?’ o ‘è troppo tardi per agire?’ non dà risposte legali - l'assistente dice chiaramente che sarà un avvocato a valutare e propone una richiamata. La richiamata mette in contatto il cliente con chi nello studio è libero, anche sul cellulare, così una collaboratrice tra un'udienza e l'altra può rispondere prima che il cliente chiami un concorrente.
- Spiega aree di attività, compensi e come funzionano le consulenze, dal tuo sito
- Porta il cliente alla pagina del suo tipo di causa ed elenca i documenti da preparare
- Non valuta mai il merito né le scadenze - le questioni legali vanno a un avvocato
- Il cliente parla con il tuo studio prima di contattare il successivo
- Le chiamate possono squillare sul cellulare di un avvocato o di una collaboratrice fuori dall'ufficio
- Stabilisci chi risponde per primo e chi subentra quando qualcuno è in tribunale
Come appare nella pratica
Orari e numeri sono esempi - mostrano la situazione, non un risultato garantito.
Due settimane fa Anna è stata investita a un incrocio e l'assicurazione dell'altro conducente le ha offerto un piccolo indennizzo. La sera chiede in chat se vale la pena di puntare a di più e quanto costerebbe.
Dal tuo sito spiega che vi occupate di risarcimenti per lesioni contro le assicurazioni dei conducenti responsabili, come funziona il vostro compenso a risultato e che la prima consulenza è gratuita. Chiarisce che sarà un avvocato a valutare le sue possibilità.
L'assistente propone una chiamata dello studio e Anna sceglie le 9:00. Riceve anche la checklist dei documenti che hai aggiunto nella dashboard: la lettera dell'assicurazione, la documentazione medica, il verbale della polizia.
Il sistema chiama per prima la tua coordinatrice dell'accoglienza e, se è occupata, la persona successiva nell'ordine del tuo piano Business. Lei vede la cronologia della chat e che Anna aveva letto di danno morale e biologico.
La coordinatrice fissa per Anna un incontro con un avvocato giovedì e annota i fatti principali. Il tuo studio le ha parlato prima che avesse raccolto le risposte di chiunque altro.
Come appare sul tuo sito
In chat risponde l'assistente AI o il tuo team - decidi tu quando. Al telefono c'è sempre una persona.
Le funzionalità che qui rendono di più
Aggiungi checklist di documenti per tipo di causa, le tue regole per la prima consulenza e istruzioni come ‘se chiedono dei termini per agire, proponi sempre una chiamata con un avvocato’.
Il cliente clicca, il sistema chiama qualcuno libero nel tuo studio - nella dashboard, nell'app o sul cellulare - e li collega, di solito in circa 30 secondi.
Con il piano Business decidi che squilli per primo il telefono della coordinatrice dell'accoglienza e, se non risponde, quello di una collaboratrice o dell'avvocato di turno.
Uno studio senza una segreteria a tempo pieno può inviare le chiamate direttamente ai cellulari degli avvocati, senza dover stare nella dashboard.
Ogni chat, chiamata e nota resta nella dashboard e API e webhook le passano al tuo CRM o al gestionale delle pratiche.
Quanto costa e cosa ottieni nel tuo settore
Gli stessi piani semplici per ogni azienda - qui sotto, cosa fanno concretamente per te. 3 giorni gratis, senza contratto, disdici con un clic.
Chat
Un assistente IA che risponde subito sul tuo sito
- 1 operatore
- Fino a 250 conversazioni in chat / mese
- L'assistente IA conosce tutto il tuo sito
- Spiega aree di attività, compensi e come funzionano le consulenze, dal tuo sito
- Porta il cliente alla pagina del suo tipo di causa ed elenca i documenti da preparare
- Non valuta mai il merito né le scadenze - le questioni legali vanno a un avvocato
Chat + Call
Assistente IA e richiamata in 30 secondi in uno
- 2 operatori
- Fino a 500 conversazioni in chat / mese
- 50 min al telefono o 100 min nell'app
- Tutto di Chat
- Il cliente parla con il tuo studio prima di contattare il successivo
- Le chiamate possono squillare sul cellulare di un avvocato o di una collaboratrice fuori dall'ufficio
- Stabilisci chi risponde per primo e chi subentra quando qualcuno è in tribunale
Business
Per aziende con molto traffico e un team più grande
- 5 operatori
- Fino a 1000 conversazioni in chat / mese
- 100 min al telefono o 200 min nell'app
- Tutto di Chat + Call
- Ordine degli operatori: chi risponde per primo e chi subentra
- Registrazione delle chiamate
- Modalità «solo telefono»
Domande
L'assistente può dare consulenza legale o dire a un cliente se è ancora nei termini?
No. Non dà consulenza legale, non valuta il merito e non calcola i termini - condivide le informazioni del tuo sito, come aree di attività o condizioni dei compensi, e propone una chiamata con un avvocato. Le decisioni vincolanti le prende sempre una persona.
Le telefonate con i clienti possono essere registrate?
Con il piano Business puoi attivare la registrazione delle chiamate - la attivate voi e informate voi chi chiama. Molti studi la lasciano disattivata per ragioni di riservatezza e si affidano agli appunti presi durante la chiamata.
Abbiamo sedi in più città - i clienti raggiungeranno quella giusta?
L'assistente conosce le tue sedi dal sito e può indirizzare il cliente alla pagina della sede giusta. Puoi anche annotare nella dashboard di quali materie si occupa ciascuna sede e instradare le chiamate con l'ordine di risposta del piano Business.
Scopri CallsYou nella tua attività
3 giorni gratis. Inserisci il tuo sito, controlla le risposte dell'assistente e incolla una riga di codice.