Cosa ti costa tempo e denaro oggi
Dove rende di più: la sera, e chiamate che arrivano a chi è libero
In un salone o in una clinica la decisione di prenotare di solito avviene la sera o in pausa dal lavoro, mentre durante l'orario di apertura tutto il team ha le mani occupate. L'assistente legge il tuo sito - prezzi, pagine dei trattamenti, pacchetti, buoni, team, indicazioni prima e dopo il trattamento - e ne controlla le modifiche ogni notte, così una nuova offerta o un nuovo trattamento compare nelle risposte senza lavoro extra. Nel pannello aggiungi ciò che il sito non dice: la seconda persona sul pacchetto ha uno sconto questo mese, il medico estetico c'è il sabato, proponi sempre una consulenza gratuita prima del primo trattamento. Le domande su controindicazioni, gravidanza o farmaci non ricevono una risposta clinica - l'assistente condivide ciò che c'è sul tuo sito e propone una conversazione con un'estetista o un medico. Quando una cliente vuole prenotare, riceve il tuo link di prenotazione online o lascia il suo numero, e il sistema chiama una persona libera della reception e le collega.
- Risponde su prezzi, pacchetti, buoni e preparazione ai trattamenti dal tuo sito
- Porta la cliente alla pagina del trattamento o al tuo link di prenotazione online
- Non valuta mai le controindicazioni - le domande sulla salute vanno a uno specialista
- La chiamata arriva a chi non ha una cliente in cabina
- La cliente parla con voi prima di prenotare altrove
- Fuori orario sceglie un orario e la richiamata parte quando aprite
Come appare nella pratica
Orari e numeri sono esempi - mostrano la situazione, non un risultato garantito.
Ola ha visto su Instagram i risultati di un peeling chimico ed è arrivata sul tuo sito. Chiede in chat quanto costa un ciclo di trattamenti e se riesce a farlo prima di un matrimonio tra tre settimane.
Indica il prezzo di una singola seduta e del pacchetto dal tuo listino, i consigli di preparazione dal tuo sito e la nota del pannello per cui prima del primo trattamento c'è una consulenza gratuita. Se il peeling sia adatto alla sua pelle, è chiara - lo deciderà l'estetista durante la consulenza.
Ola non è sicura delle date, quindi invece di prenotare online sceglie una richiamata domani alle 9:00 e lascia il suo numero. Il lead, con la trascrizione della chat e le pagine che ha visitato, aspetta nel tuo pannello.
All'ora scelta il sistema chiama una persona libera della reception e, appena risponde, la collega con Ola. La receptionist vede che si tratta di un ciclo prima di un matrimonio, quindi propone subito date precise.
Ola prenota una consulenza per sabato e le prime sedute nelle settimane successive, e la receptionist annota la data del matrimonio. La cliente che ieri sera ha scritto a tre saloni va da quello che l'ha chiamata al mattino.
Come appare sul tuo sito
In chat risponde l'assistente AI o il tuo team - decidi tu quando. Al telefono c'è sempre una persona.
Le funzionalità che qui rendono di più
Basta inserire il tuo indirizzo - impara i tuoi prezzi, trattamenti, pacchetti e buoni, e ne controlla le modifiche ogni notte.
Aggiungi offerte stagionali, quale estetista lavora in quali giorni, o regole come «proponi sempre una consulenza prima del primo trattamento».
Quando la reception è al computer risponde lei; quando nessuno è in chat o il salone è chiuso, risponde l'assistente. La reception può subentrare in qualsiasi momento semplicemente scrivendo.
La cliente lascia il suo numero e il sistema chiama chi è libero - nel pannello, nell'app o sul cellulare - e li collega, di solito in circa 30 secondi.
Vedi che ha letto di epilazione laser e pacchetti prima di lasciare il numero, così la chiamata parte da dettagli concreti.
Quanto costa e cosa ottieni nel tuo settore
Gli stessi piani semplici per ogni azienda - qui sotto, cosa fanno concretamente per te. 3 giorni gratis, senza contratto, disdici con un clic.
Chat
Un assistente IA che risponde subito sul tuo sito
- 1 operatore
- Fino a 250 conversazioni in chat / mese
- L'assistente IA conosce tutto il tuo sito
- Risponde su prezzi, pacchetti, buoni e preparazione ai trattamenti dal tuo sito
- Porta la cliente alla pagina del trattamento o al tuo link di prenotazione online
- Non valuta mai le controindicazioni - le domande sulla salute vanno a uno specialista
Chat + Call
Assistente IA e richiamata in 30 secondi in uno
- 2 operatori
- Fino a 500 conversazioni in chat / mese
- 50 min al telefono o 100 min nell'app
- Tutto di Chat
- La chiamata arriva a chi non ha una cliente in cabina
- La cliente parla con voi prima di prenotare altrove
- Fuori orario sceglie un orario e la richiamata parte quando aprite
Business
Per aziende con molto traffico e un team più grande
- 5 operatori
- Fino a 1000 conversazioni in chat / mese
- 100 min al telefono o 200 min nell'app
- Tutto di Chat + Call
- Ordine degli operatori: chi risponde per primo e chi subentra
- Registrazione delle chiamate
- Modalità «solo telefono»
Domande
L'assistente dirà a una cliente se può fare un trattamento in gravidanza o assumendo farmaci?
No. L'assistente non dà consigli medici e non valuta le controindicazioni - condivide ciò che c'è sul tuo sito, come un elenco di controindicazioni se lo pubblichi, e propone una conversazione con un'estetista o un medico. Nel pannello puoi impostare come deve rispondere a queste domande.
CallsYou prenota le clienti nel nostro sistema di prenotazione?
No, CallsYou non si collega a calendari o sistemi di prenotazione. L'assistente può condividere il tuo link di prenotazione online e, se la cliente preferisce parlare, prende il suo numero e il sistema la collega con la reception, che fissa l'appuntamento nel tuo software.
Abbiamo una sola reception e diverse cabine - chi risponde alla richiamata?
Il sistema chiama il membro del team che è libero - la reception nel pannello del browser, ma anche la titolare nell'app mobile o sul suo cellulare. Con il piano Business imposti l'ordine: chi risponde per primo e chi subentra se non risponde.
Scopri CallsYou nella tua attività
3 giorni gratis. Inserisci il tuo sito, controlla le risposte dell'assistente e incolla una riga di codice.