Cosa ti costa tempo e denaro oggi
Dove rende di più: domande di routine risolte, una chiamata rapida dalla reception
In un ambulatorio veterinario la maggior parte delle domande riguarda prezzi, orari di apertura, preparazione a un intervento e servizi extra - e le risposte sono già sul tuo sito. L'assistente legge tutto - prezzi, servizi, team, orari, pensione, toelettatura, indicazioni stradali - e ne controlla le modifiche ogni notte. Nel pannello aggiungi ciò che il sito non dice: il veterinario per animali esotici c'è il mercoledì, prima della sterilizzazione gli animali devono stare a digiuno come indicato dal veterinario, i casi urgenti devono chiamare il numero fuori orario. Le domande su sintomi, dosi dei farmaci o prognosi non ricevono una risposta clinica - l'assistente dice chiaramente che solo un veterinario può valutarlo e propone di mettersi in contatto con l'ambulatorio. Quando un proprietario vuole un appuntamento, riceve il tuo link di prenotazione online o lascia il suo numero, e il sistema chiama una persona libera della reception e li collega.
- Risponde su prezzi, orari, pensione e toelettatura dal tuo sito
- Condivide il tuo link di prenotazione online o il numero fuori orario che aggiungi
- Non valuta mai i sintomi né consiglia terapie - rimanda a un veterinario
- Il proprietario parla con la reception prima di chiamare un altro ambulatorio
- La chiamata arriva a chi non sta assistendo in sala operatoria
- Fuori orario il proprietario sceglie un orario e la richiamata parte quando aprite
Come appare nella pratica
Orari e numeri sono esempi - mostrano la situazione, non un risultato garantito.
Katia ha adottato una gatta da un rifugio e cerca un ambulatorio per sterilizzarla. Chiede in chat quanto costa l'intervento e come prepararsi.
Indica il prezzo della sterilizzazione dal tuo listino, la nota del tuo sito su una visita prima dell'intervento e l'istruzione del pannello per cui il veterinario spiega la preparazione nel dettaglio. Alla domanda se la gatta sia troppo piccola, è chiara - lo deciderà il veterinario durante la visita.
L'ambulatorio è chiuso, quindi l'assistente propone una chiamata dalla reception. Kate sceglie le 8:30 e lascia il suo numero, e il lead con la trascrizione della chat ti aspetta nel pannello.
All'orario scelto il sistema chiama una persona libera alla reception e, appena risponde, la collega con Kate. La receptionist vede che si tratta della sterilizzazione di una gattina e propone subito una visita di controllo.
Kate prenota una visita per giovedì e una data provvisoria per l'intervento, e la reception annota che è una gatta di un rifugio. Un nuovo cliente resta con il tuo ambulatorio per vaccinazioni e visite future.
Come appare sul tuo sito
In chat risponde l'assistente AI o il tuo team - decidi tu quando. Al telefono c'è sempre una persona.
Le funzionalità che qui rendono di più
Basta inserire il tuo indirizzo - impara prezzi, servizi, orari di apertura, pensione e toelettatura, e controlla le modifiche ogni notte.
Aggiungi quale veterinario lavora in quali giorni, il tuo numero per le urgenze fuori orario, o una regola come "per le domande sui sintomi rimanda sempre all'ambulatorio".
Quando la reception è occupata al banco o l'ambulatorio è chiuso, risponde l'assistente - e la reception può subentrare in qualsiasi momento semplicemente scrivendo.
Un proprietario che scrive la sera sceglie un orario per la chiamata, e il sistema chiama la reception e li collega non appena apri.
Un nuovo lead fuori orario può arrivare, per esempio, su Telegram, così al mattino sai esattamente chi richiamare.
Quanto costa e cosa ottieni nel tuo settore
Gli stessi piani semplici per ogni azienda - qui sotto, cosa fanno concretamente per te. 3 giorni gratis, senza contratto, disdici con un clic.
Chat
Un assistente IA che risponde subito sul tuo sito
- 1 operatore
- Fino a 250 conversazioni in chat / mese
- L'assistente IA conosce tutto il tuo sito
- Risponde su prezzi, orari, pensione e toelettatura dal tuo sito
- Condivide il tuo link di prenotazione online o il numero fuori orario che aggiungi
- Non valuta mai i sintomi né consiglia terapie - rimanda a un veterinario
Chat + Call
Assistente IA e richiamata in 30 secondi in uno
- 2 operatori
- Fino a 500 conversazioni in chat / mese
- 50 min al telefono o 100 min nell'app
- Tutto di Chat
- Il proprietario parla con la reception prima di chiamare un altro ambulatorio
- La chiamata arriva a chi non sta assistendo in sala operatoria
- Fuori orario il proprietario sceglie un orario e la richiamata parte quando aprite
Business
Per aziende con molto traffico e un team più grande
- 5 operatori
- Fino a 1000 conversazioni in chat / mese
- 100 min al telefono o 200 min nell'app
- Tutto di Chat + Call
- Ordine degli operatori: chi risponde per primo e chi subentra
- Registrazione delle chiamate
- Modalità «solo telefono»
Domande
L'assistente dirà al proprietario cosa fare se il suo cane sembra stare male?
No. L'assistente non dà consigli veterinari e non valuta i sintomi. Condivide le informazioni del tuo sito - orari di apertura, numero di telefono, dettagli sulle urgenze fuori orario se li aggiungi - e dice chiaramente che solo un veterinario può valutare l'animale.
L'AI risponderà al telefono quando la reception è occupata?
No. L'AI risponde solo in chat, e al telefono c'è sempre una persona. La richiamata funziona chiamando chiunque del tuo team sia libero - nel pannello, nell'app o sul cellulare - e collegandolo con il proprietario dell'animale.
CallsYou prenota gli appuntamenti nel software del nostro ambulatorio?
No, CallsYou non si collega a calendari o sistemi di prenotazione. L'assistente può condividere il link di prenotazione online, lo storico di chat e chiamate è nel pannello, e puoi inviare i lead al tuo CRM tramite API e webhook.
Scopri CallsYou nella tua attività
3 giorni gratis. Inserisci il tuo sito, controlla le risposte dell'assistente e incolla una riga di codice.