Il verdetto in breve
vuoi un chatbot AI che legge tutto il tuo sito (non solo 20 pagine), incluso nel piano, più una richiamata telefonica in 30 secondi.
gestisci un negozio, vuoi un piano gratuito o la fatturazione annuale e non ti serve il contatto telefonico.
Confronto punto per punto
Sì - un operatore richiama in circa 30 secondi (browser, app o telefono)
No - i canali sono chat, e-mail, Messenger e WhatsApp
Numero condiviso incluso (il tuo +4,99 € / mese) e 50-100 minuti di chiamata nel piano
Nessuna - Smartsupp non chiama il numero del cliente
Sì - in ogni piano, fino a 250, 500 o 1,000 conversazioni in chat / mese
componente aggiuntivo a pagamento
Mira - un componente aggiuntivo a parte: $16 / mese per 100 conversazioni AI
Sì - legge da solo ogni pagina, offerta e prezzo e ricontrolla ogni notte
fino a 20 pagine
Mira analizza fino a 20 pagine web e fino a 30,000 prodotti
Sì - in qualsiasi lingua in cui scrive il cliente
non indicato
Mira supporta le lingue elencate nelle FAQ del fornitore - verifica la tua prima di acquistare
24,99 € - chat AI; 59,99 € - chat AI + richiamata e telefono
$17 / mese (Solo) + Mira AI $16 = $33 / mese, fatturato annualmente
Mensile, senza contratto annuale; prezzo fisso per azienda, non per persona
annuale
Per azienda; i prezzi mostrati sono fatturati annualmente, i prezzi mensili non sono pubblicati
Sì - 1, 2 o 5 operatori inclusi nel piano
Sì - Solo include 1 operatore, conversazioni in chat illimitate
3 giorni gratis, più un'anteprima gratuita dell'assistente sul tuo sito
Piano gratuito (25 conversazioni / mese) e prova di 14 giorni, senza carta
CallsYou è il nostro prodotto - per questo ci basiamo sui dati dei fornitori stessi e diciamo anche quando un concorrente è più adatto. I prezzi dei concorrenti possono cambiare; verificali sul sito del fornitore.
Cos'è Smartsupp?
Smartsupp è un diffuso strumento di live chat, particolarmente apprezzato dai negozi online. Offre chat, chatbot e un agente AI chiamato Mira, descritto come "AI Shopping Assistant". Oltre alla chat del sito gestisce anche e-mail, Messenger e WhatsApp. Ha un piano gratuito e plugin per WordPress e Shopify.
CallsYou è un widget per sito web che combina un chatbot AI con una richiamata telefonica in circa 30 secondi. Il chatbot legge da solo tutto il tuo sito, consiglia prodotti con prezzo e link, e quando un cliente preferisce parlare lascia un numero e il sistema chiama un operatore libero. Al telefono risponde sempre una persona. È pensato per le aziende che vogliono unire la chat a una rapida conversazione telefonica.
Questa pagina confronta Smartsupp e CallsYou su AI, canali di contatto, lingue, prezzi e fatturazione. Usiamo solo le informazioni dei siti ufficiali (aggiornate al 28 ottobre 2026). Diciamo anche chiaramente quando Smartsupp è la scelta migliore.
Le differenze principali
Telefono e richiamata
CallsYou ha una richiamata integrata in circa 30 secondi - il visitatore lascia un numero e il sistema lo collega con un operatore libero. Fuori orario il visitatore sceglie un momento comodo. Smartsupp non ha telefono né richiamata, ma copre chat, e-mail, Messenger e WhatsApp.
Quanto sa l'AI
Mira di Smartsupp ha dei limiti: 1 agente AI, fino a 30,000 prodotti e fino a 20 pagine web analizzate, e funziona solo nel widget del sito. Il chatbot di CallsYou legge da solo l'intero sito - sottopagine, offerta, prodotti, prezzi, consegna e contatti - e lo ricontrolla ogni notte.
Lingue
Le lingue indicate per Mira sono spagnolo, francese, tedesco, italiano e ceco "and more". CallsYou risponde 24/7 in qualsiasi lingua in cui scrive il visitatore. Se ti servono molte lingue, controlla l'elenco completo di Mira durante la prova.
Fatturazione annuale o mensile
I prezzi indicati da Smartsupp sono per la fatturazione annuale, e i prezzi con fatturazione mensile non sono pubblicati. CallsYou fattura mensilmente senza contratto annuale, con l'AI inclusa in ogni piano.
Quanto costano Smartsupp e CallsYou?
Entrambi gli strumenti hanno un prezzo per azienda, non per utente. Smartsupp ha un piano Free (1 operatore, 25 conversazioni al mese, cronologia di 14 giorni), Solo a $17 (1 operatore, conversazioni illimitate), Plus a $25 (3 operatori), Expert a $83 (5+ operatori) e Ultimate da $280 - tutti netti, fatturati annualmente. L'agente AI Mira è un componente aggiuntivo a $16 al mese (fatturato annualmente) con 100 conversazioni incluse. Con CallsYou l'AI è parte di ogni piano e paghi mese per mese.
Esempio (solo indicativo, basato sui prezzi dei siti ufficiali): Smartsupp Solo $17 + Mira $16 fa $33 al mese, pagati in anticipo per un anno, con 100 conversazioni AI. CallsYou Chat costa 24,99 € al mese (netti) con fatturazione mensile e include fino a 250 conversazioni in chat con AI. D'altra parte, Smartsupp offre conversazioni illimitate gestite dagli operatori, il che conta se il tuo team scrive per lo più le risposte di persona.
Domande e risposte
Smartsupp offre la richiamata?
No. Smartsupp non ha funzioni di telefono o richiamata - i suoi canali sono chat, e-mail, Messenger e WhatsApp. Con CallsYou il visitatore lascia un numero e in circa 30 secondi il sistema lo collega con un operatore libero.
Il chatbot AI è incluso nel prezzo di Smartsupp?
No. Mira è un componente aggiuntivo a $16 al mese fatturato annualmente, con 100 conversazioni incluse e altre acquistabili. Ha dei limiti: 1 agente, fino a 30,000 prodotti, fino a 20 pagine web analizzate. In CallsYou l'AI è inclusa in ogni piano.
Qual è meglio per un negozio online?
Smartsupp è diffuso nell'e-commerce ed è una buona scelta se vuoi anche Messenger e WhatsApp, o ti serve un piano gratuito. CallsYou è adatto quando vuoi un'AI che consiglia prodotti con prezzo e link, e un cliente con una domanda può ricevere subito la chiamata di una persona. Entrambi funzionano con WordPress e Shopify.
Posso passare da Smartsupp a CallsYou?
Sì. Installare CallsYou richiede una riga di codice e circa 10 minuti, senza sviluppatore. Il chatbot legge il tuo sito da solo, quindi non devi spostare a mano una base di conoscenza. Puoi aggiungere informazioni extra nel pannello.
L'AI di Smartsupp risponde in polacco?
Il pannello di Smartsupp è disponibile in polacco. Il polacco non è citato nell'elenco ufficiale delle lingue di Mira (che termina con "and more"), quindi vale la pena provarlo durante la prova. CallsYou risponde in qualsiasi lingua in cui scrive il visitatore.
Smartsupp e CallsYou sono conformi al GDPR?
Smartsupp conserva i dati principalmente nell'UE e fornisce un contratto di trattamento dei dati (DPA) che indica ChatGPT come sub-responsabile AI. CallsYou include un contratto di trattamento dei dati nei suoi termini. Verifica entrambi i documenti rispetto ai requisiti della tua azienda.
Altri confronti
Dati dai siti ufficiali dei fornitori, aggiornato al 28 ottobre 2026.
I nomi dei prodotti e i marchi di terzi sono marchi dei rispettivi proprietari e sono usati solo a scopo di identificazione e confronto. CallsYou non è affiliata, sponsorizzata né approvata da queste aziende.
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