Cosa ti costa tempo e denaro oggi
Dove rende di più: arrivare subito a un consulente
I clienti di concessionarie e officine vogliono di solito due cose: una risposta rapida e precisa e una conversazione con qualcuno che capisce di auto. L'assistente AI legge il tuo sito - disponibilità, allestimenti, listino dell'assistenza e prezzi - e controlla le modifiche ogni notte, quindi risponde in chat 24 ore su 24 e porta i clienti alla pagina del veicolo esatto. Non preventiva le riparazioni e non decide su sconti, valutazione dell'usato o finanziamenti - raccoglie i dettagli e propone una chiamata. La richiamata va a un consulente disponibile nella dashboard, nell'app mobile o su un cellulare e, con il piano Business, stabilisci l'ordine così la chiamata non aspetta quando il primo consulente è in test drive. Se hai la prenotazione online dell'assistenza, l'assistente condivide il link.
- Risponde su disponibilità, dotazioni e prezzo delle auto sul tuo sito
- Condivide i prezzi dell'assistenza e il link di prenotazione, se ne hai uno
- Passa le domande su sconti, permuta e finanziamento a un consulente
- I consulenti possono rispondere anche nella corsa del mattino all'accettazione
- Il consulente successivo subentra quando il primo è in test drive
- Una richiesta serale diventa una chiamata all'orario scelto dal cliente
Come appare nella pratica
Orari e numeri sono esempi - mostrano la situazione, non un risultato garantito.
Alle 20:45 un potenziale cliente sfoglia i SUV usati sul tuo sito e chiede in chat se un veicolo specifico ha il gancio traino e i sedili riscaldati e se è ancora disponibile. Lo showroom è chiuso.
L'assistente AI controlla la descrizione dell'auto sul tuo sito, elenca dotazioni e prezzo e porta il cliente alla pagina di quel veicolo - la chat resta aperta. Quando gli chiedono quanto daresti per la loro auto in permuta, l'assistente spiega che la valuterà un consulente e propone una chiamata.
Il cliente lascia un numero e sceglie le 9 del giorno dopo, durante una pausa al lavoro. Il lead aspetta nella dashboard e i consulenti ricevono una notifica, per esempio su Telegram.
Alle 9 il sistema chiama il primo consulente in lista - sta consegnando un'auto e non può rispondere, quindi subentra il successivo. Viene collegata al cliente e sa già di quale veicolo si tratta e cosa è stato chiesto.
Conferma che l'auto è disponibile, parla della permuta e fissa un test drive per sabato. Aggiunge una nota durante la chiamata e il lead arriva al tuo CRM tramite webhook.
Come appare sul tuo sito
In chat risponde l'assistente AI o il tuo team - decidi tu quando. Al telefono c'è sempre una persona.
Le funzionalità che qui rendono di più
L'assistente legge da solo il tuo sito - auto nuove e usate, allestimenti, dotazioni, servizi di assistenza - e controlla le modifiche ogni notte, quindi un'auto venduta smette di comparire nelle sue risposte appena non è più sul tuo sito.
Nella dashboard aggiungi promozioni e date che il tuo sito non mostra: cambio gomme stagionale, deposito pneumatici, controlli del climatizzatore prima dell'estate o giornate di porte aperte in showroom.
Decidi chi risponde per primo e chi subentra quando è in test drive o sta accettando un'auto. La modalità solo telefono invia le chiamate direttamente ai cellulari del tuo team.
Cronologia di chat e chiamate, note, statistiche e pagine visitate prima del contatto - il tuo consulente sa se il cliente ha confrontato tre auto o ha chiesto dell'assistenza.
I dati arrivano al tuo CRM tramite API e webhook e la dashboard CallsYou può essere integrata nel tuo CRM. Con il piano Business puoi attivare la registrazione delle chiamate - sei tu ad avvisare chi chiama che è attiva.
Quanto costa e cosa ottieni nel tuo settore
Gli stessi piani semplici per ogni azienda - qui sotto, cosa fanno concretamente per te. 3 giorni gratis, senza contratto, disdici con un clic.
Chat
Un assistente IA che risponde subito sul tuo sito
- 1 operatore
- Fino a 250 conversazioni in chat / mese
- L'assistente IA conosce tutto il tuo sito
- Risponde su disponibilità, dotazioni e prezzo delle auto sul tuo sito
- Condivide i prezzi dell'assistenza e il link di prenotazione, se ne hai uno
- Passa le domande su sconti, permuta e finanziamento a un consulente
Chat + Call
Assistente IA e richiamata in 30 secondi in uno
- 2 operatori
- Fino a 500 conversazioni in chat / mese
- 50 min al telefono o 100 min nell'app
- Tutto di Chat
- I consulenti possono rispondere anche nella corsa del mattino all'accettazione
- Il consulente successivo subentra quando il primo è in test drive
- Una richiesta serale diventa una chiamata all'orario scelto dal cliente
Business
Per aziende con molto traffico e un team più grande
- 5 operatori
- Fino a 1000 conversazioni in chat / mese
- 100 min al telefono o 200 min nell'app
- Tutto di Chat + Call
- Ordine degli operatori: chi risponde per primo e chi subentra
- Registrazione delle chiamate
- Modalità «solo telefono»
Domande
L'assistente fa preventivi di riparazione o valuta la mia permuta?
No - CallsYou non crea preventivi automatici. L'assistente condivide i prezzi dell'assistenza presenti sul tuo sito, raccoglie i dettagli sull'auto e sul problema e propone una chiamata con un consulente che prepara il preventivo.
I clienti possono prenotare un cambio gomme dalla chat?
CallsYou non si integra con il calendario della tua officina, quindi non prenota appuntamenti da solo. Se hai la prenotazione online, l'assistente condivide il link; altrimenti prende un numero e propone una richiamata così il consulente fissa l'orario.
L'AI parla con i clienti al telefono?
No. L'AI lavora solo in chat - a ogni chiamata risponde una persona, che sia un consulente vendite o assistenza o qualcuno sul suo cellulare. L'assistente si limita a preparare la chiamata perché sia più breve e mirata.
Scopri CallsYou nella tua attività
3 giorni gratis. Inserisci il tuo sito, controlla le risposte dell'assistente e incolla una riga di codice.