Come l'assistente AI impara il tuo sito
L'assistente legge il sito da solo e ogni notte recupera le modifiche - senza inserire l'offerta a mano.
Configuri l'assistente nella scheda Assistente AI.
- Inserisci l'indirizzo del sito e clicca "Leggi il sito".
- L'assistente legge le pagine, i prodotti con i prezzi, le informazioni sulla spedizione e i contatti. Inizia a rispondere appena ha letto le prime pagine.
- Sulla scheda dell'assistente vedi lo stato ("lettura del sito in corso…", "pronto") e il numero di pagine lette.
Aggiornamento
- Automaticamente ogni notte - l'assistente controlla le modifiche del sito e recupera solo ciò che è cambiato.
- Manualmente - pulsante "↻ Aggiorna". L'aggiornamento successivo è possibile dopo qualche minuto, e il numero di aggiornamenti manuali al giorno è limitato.
Cosa l'assistente non legge
Carrello, cassa, login, account cliente e ricerca. I negozi su Shopify e WooCommerce li legge insieme all'elenco dei prodotti.
"Cambia sito" nelle impostazioni dell'assistente gli fa dimenticare il sito precedente (descrizione, saluti, suggerimenti) e leggere il nuovo da zero.
Negozio: schede prodotto
Se il tuo sito è un negozio, l'assistente consiglia come un commesso. Chiede taglia, budget o colore, consiglia 2-4 prodotti adatti e spiega in breve in cosa si differenziano. Sotto la risposta il cliente vede le schede prodotto con foto, categoria, nome, descrizione e prezzo. Un clic sulla scheda apre la pagina del prodotto. L'assistente risponde anche sulle varianti, ad esempio quali taglie sono disponibili.
Le schede funzionano nei negozi Shopify e WooCommerce e nei negozi su altre piattaforme, se le pagine prodotto contengono i dati del prodotto (nome e prezzo) nel codice della pagina - la maggior parte li ha. Prezzi e foto delle schede provengono dal tuo negozio. Sui siti di aziende di servizi le schede non compaiono.
Negozio: carrello, acquisti e report
- Aggiungi al carrello - nei negozi Shopify e WooCommerce, la scheda di un prodotto senza scelta di variante ha il pulsante «Aggiungi al carrello». Il prodotto va nel carrello del tuo negozio e il cliente resta nella conversazione. I prodotti con varianti (taglia, colore) si scelgono nella pagina del prodotto.
- Statistiche - in Assistente IA, la sezione «Negozio» mostra prodotti mostrati in chat, clic, aggiunte al carrello e acquisti dopo una conversazione con il loro valore.
- Acquisti dopo una conversazione - contiamo gli ordini dei visitatori che hanno scritto all'assistente negli ultimi 14 giorni. In WooCommerce e nella maggior parte dei negozi funziona da solo, sulla pagina «grazie per il tuo ordine». In Shopify incolla una volta un breve codice in Impostazioni → Eventi dei clienti - codice e passaggi sono nella sezione «Negozio».
- Report settimanale - ogni lunedì mattina ricevi un'e-mail: numeri della settimana, prodotti più consigliati, cosa hanno chiesto i clienti, cosa cercavano e non hai, e cosa li ha fatti esitare.
- La chat parla per prima - quando un cliente guarda a lungo un prodotto o ci torna, accanto alla chat compare una breve proposta di aiuto. Al massimo una volta al giorno e, dopo la chiusura del fumetto, una settimana di tranquillità.
- Stato dell'ordine - collega il negozio in Assistente IA → «Stato dell'ordine in chat»: Shopify, WooCommerce o BaseLinker (Shoper, IdoSell, PrestaShop, Allegro e altri). Basta una chiave di sola lettura, le istruzioni sono accanto al campo. Il cliente indica e-mail e numero d'ordine, e l'assistente risponde con stato, corriere e numero di tracciamento. Mostra un ordine solo se l'e-mail corrisponde e non comunica mai l'indirizzo.