Rispondere dal telefono: cellulare e app
Quando nessuno è al computer - le chiamate squillano sui cellulari degli operatori.
Il cellulare dell'operatore
Ogni operatore può avere un numero di cellulare inserito nella scheda Operatori (colonna "Cellulare"). Chiamiamo questo numero quando nessuno risponde nel browser, oppure subito in modalità "Solo telefono".
Sul cellulare l'operatore vede il numero da cui chiamiamo (condiviso o il tuo numero personale) - non il numero del cliente. Il numero del cliente è nel pannello, in Chiamate.
L'app CallsYou
L'app per telefono serve a rispondere alle chiamate: squilla come una normale chiamata, mostra lo storico e ti permette di attivare o disattivare la disponibilità. Un minuto nell'app conta come nel browser - mezzo minuto dal pool. Tutte le impostazioni restano nel pannello nel browser.
Vuoi l'app per il tuo team? Scrivici in Aiuto e assistenza - ti mandiamo il link e le istruzioni.