GDPR e i dati dei tuoi clienti
Chi è il titolare del trattamento, cosa salviamo e come eliminare i dati di un cliente.
- Sei tu il titolare dei dati dei tuoi clienti, e CallsYou li tratta per tuo conto. L'accordo sul trattamento dei dati fa parte dei termini di servizio.
- Una chiamata parte solo su richiesta del cliente, e il widget richiede il consenso a essere contattati.
- Non usiamo i numeri dei clienti per il marketing e non li cediamo a terzi.
Cosa salviamo
Numero di telefono, svolgimento di chiamate e chat e informazioni sulla visita: città in base all'indirizzo IP, dispositivo, lingua e pagine visitate. Servono all'assistenza clienti nel tuo pannello.
Eliminare i dati di un cliente
Nel profilo del contatto clicca "Elimina contatto e tutte le sue chiamate".
Copia dei dati
Ti serve una copia dei dati? Scrivici in Aiuto e assistenza. Puoi anche scaricare i dati tramite API.
Se registri le chiamate, informa i clienti nell'informativa sulla privacy del tuo sito.
Manca qualcosa?La documentazione descrive ciò che il pannello fa oggi. Se qualcosa non corrisponde o non hai trovato quello che cercavi, chiedi nella chat di aiuto del pannello o apri una richiesta. Aiuto e assistenza →