Istruzioni, conoscenza e saluto dell'assistente
Aggiungi promozioni, scadenze e risposte delicate - hanno la priorità sul sito.
Nella scheda Assistente AI clicca "Impostazioni e conoscenza".
- Nome dell'azienda - compare nell'intestazione della chat.
- Saluto e Saluto in inglese - il primo messaggio dell'assistente. Nelle altre lingue si traduce da solo.
- Domande pronte - fino a 6 suggerimenti che il visitatore può cliccare (una domanda per riga).
- Istruzioni aggiuntive - hanno la priorità sul sito. Ad es. "Non dare i prezzi dell'installazione - invita a un preventivo gratuito" oppure "Promozione -10% fino a fine mese".
- Conoscenza dell'azienda - una descrizione ricavata dal sito. Puoi modificarla.
Clicca "Salva" - l'assistente usa le modifiche subito.
"Leggi il sito e ricostruisci la conoscenza" rilegge il sito e ricrea la descrizione dell'azienda da zero.
L'assistente risponde solo in base al tuo sito e a questi campi. Non inventa prezzi, scadenze o sconti - quando non sa qualcosa, propone il contatto con il team.
"Elimina" cancella l'assistente e la sua conoscenza del sito. Le conversazioni in chat restano.
Pagine che l'assistente non legge
Nel campo «Pagine che l'assistente non legge» scrivi l'inizio degli indirizzi, es. /profile, /blog/vecchio. L'assistente le salta in tutte le versioni linguistiche e quelle già lette spariscono subito dalle sue conoscenze. Utile per profili utente, vecchie offerte e pagine con prezzi non aggiornati.
Listino prezzi attuale
Se il tuo sito pubblica i prezzi in JSON, inserisci l'indirizzo nel campo «Listino prezzi attuale». Lo scarichiamo ogni 5 minuti e l'assistente indica solo questi prezzi. Importi in centesimi con il codice valuta, es. {"vip": {"monthly": {"PLN": 9900, "USD": 2900}}}.
Lingua della risposta
L'assistente risponde nella lingua in cui scrive il cliente, anche su un'altra versione linguistica del sito.
Mappa del sito e link
Una volta al giorno scarichiamo la mappa del tuo sito: la troviamo noi oppure la inserisci nel campo «Mappa del sito». L'assistente inserisce link solo a pagine della mappa, pagine lette e conoscenze aziendali. Un indirizzo che non conosce viene sostituito dalla pagina principale. Gli importi che non sono nel listino o nelle conoscenze vengono controllati prima dell'invio: l'assistente non li indica.