Pulsante personalizzato e JavaScript sul sito

Su una pagina con il codice del widget puoi aprire le sue finestre da pulsanti e link tuoi. Esempi per lo sviluppatore:

• window.CallsYou.openChat() - apre la chat. Puoi passare un testo: window.CallsYou.openChat('Domanda su un ordine').
• window.CallsYou.openCallback() - apre la finestra di richiamata.
• window.CallbackWidget.open('601234567') - apre la richiamata con il numero già inserito, window.CallbackWidget.close() - chiude la finestra.

Attributi nel codice del widget: data-key (obbligatorio, la tua chiave), data-lang (lingua forzata) e data-color (colore).

Trovi altro nella scheda Installazione, nella sezione "Per sviluppatori: modulo personalizzato e API".

Utente connesso al tuo sito

Se sul tuo sito le persone accedono con un account, comunica al widget chi è la persona in chat:

• window.CallsYou.identify({ id: '100', name: 'Mario Rossi', email: 'mario@azienda.it', profileUrl: 'https://tuaazienda.it/profilo/mario', avatar: 'https://…' }) - dopo l'accesso (ogni campo è facoltativo),
• window.CallsYou.reset() - dopo il logout.

Nella Chat vedrai allora nome e cognome con il link "↗" al profilo, il numero utente e l'email. L'assistente AI conosce l'email del cliente, quindi non deve chiederla.

La stessa conversazione dopo l'accesso e su un altro dispositivo

Una conversazione iniziata prima dell'accesso resta dopo l'accesso e riceve subito i dati della persona. Per caricare l'ultima conversazione aperta dell'account dopo l'accesso su un altro dispositivo, passa anche sig in identify: una firma HMAC-SHA256 del numero dell'account (id) con il segreto delle notifiche delle Integrazioni, calcolata sul tuo server. Senza firma le conversazioni di altri dispositivi non vengono caricate.