Elenco chiamate e stati
Ogni numero è una riga con lo storico dei tentativi - cosa significa ogni stato.
Tutte le richieste telefoniche sono nella scheda Chiamate. Un numero è una riga - i tentativi precedenti li espandi con il link "precedenti: N".
Stati
- In attesa - richiesta ricevuta, il sistema inizia a chiamare.
- Lead (fuori orario) - il cliente ha lasciato il numero o ha scelto una fascia oraria. Vedi Richieste fuori orario.
- Chiamata all'operatore / Chiamata al cliente / Chiamata in corso - collegamento in corso.
- Completata - la chiamata è avvenuta.
- Nessuno ha risposto (azienda) - nessuno del team ha risposto.
- Il cliente non ha risposto - il cliente non ha risposto, era occupato o ha riagganciato.
- Errore / Interrotta - la chiamata non è riuscita o è stata interrotta.
Ricerca e note
- Cerca per numero nel campo "Cerca per numero…".
- "＋ nota" accanto alla chiamata - la nota si salva da sola.
- "🎧 Registrazione" - se hai attivato la registrazione.
- Nella colonna "Ora" vedi la durata della chiamata e se si è risposto nel browser o al telefono.
Un clic sulla riga apre il profilo del contatto.
Manca qualcosa?La documentazione descrive ciò che il pannello fa oggi. Se qualcosa non corrisponde o non hai trovato quello che cercavi, chiedi nella chat di aiuto del pannello o apri una richiesta. Aiuto e assistenza →